ตรวจสอบการจอง Highway busไม่ได้ค่ะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ พอดีกดซื้อตั๋วออนไลน์ Highway bus  ชำระเงินผ่านบัตรเรียบร้อย ได้รับอีเมล์ยืนยันการชำระเงิน แต่พอจะตรวจสอบที่หน้าเว็บข้อมูลการจองไม่ขึ้น อย่างนี้เราสามารถนำอีเมล์ไปขึ้นตั๋วแทนได้มั้ยคะ