Apple E-mail ปลอมใช่ไหม

พอดียื่นคำขอลบไอคราวเดิมออกค่ะ แต่วันนั้นทางแอปเปิลให้ไปล้างเครื่อง แต่เมลส่งมาก่อน เลยอยากทราบว่า ล้างตอนนี้ยังทันไหมคะ

ก่อนหน้านี้ได้เข้าไปเปลี่ยนEmailใน iTunes store และ app store แต่ในiCloud ยังเป็นEmailเดิมเพราะเปลี่ยนไม่เป็น และเวลาโหลดappก็จะเป็นEmailใหม่ที่เราพึ่งเปลี่ยนไป เราก็ใส่รหัสไปปกติ ผ่านไปได้1เดือน app

ปกติถ้าเราอัพเดทแอพแค่กดมันจะมาเลยครับ แต่นี้พอกดแล้วมันไม่อัพเดทให้ทันที แถมขึ้นพักอยู่พอกดมันขึ้นทำต่อแบบในภาพเกิดอะไรขึ้นครับ

ช่วยด้วย ครับ อยู่ๆ download app store ก็ขึ้น ให้ตั้งคำถาม 3 คำถามเฉยเลย เลือก ตอบคำถามอย่างไร แล้วก็ กด ปุ่ม เสร็จ มันก็เฉย ไปดูที่ email ที่ตั้ง apple id ก็ไม่มี email จาก Apple มาสัก email ทำอย่าง

คือก่อนหน้านั้น หนูเคยจ่ายเงินทรูมันนี่ไปที่แอปจอยลดา พอจ่ายไปมันขึ้นว่าจ่ายเงินสำเร็จ และมันหักเงิน แต่ไม่ได้รับรายการที่ซื้อในแอป หนูเลยลองกดซื้อซ้ำ เงินมันไม่หักแต่หนูได้รายการที่ซื้อในแอปมา แต่พอจ