ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ช่วยตอบหน่อยครับ

เจ้าหน้าที่ธนาคากรุงศรีอยุธยา โทรศัพท์เข้ามาติดต่อ 
แจ้งว่าท่านเป็นลูกค้าชั้นดี ทางธนาคารพิจารณาจะออกบัตรเครดิต
กรุงศรี แพลทินัม ใบใหม่ให้ท่าน
บัตรมีสิทธิประโชยน์หลายอย่าง (แล้วก็บรรยายสรรพคุณของบัตร)
โดยท่านเพียงส่งสำเนาบัตรประชาชน 1 ใบเท่านั้น
จะสะดวกให้ส่งบัตรตามที่อยู่บัตร หรือตามที่อยู่สถานประกอบการ
ต่อมาก็มีเจ้าหนา้ที่มารับเอกสารไป 
1 วันต่อมา ก็มี SMS ส่งข้อความว่า
บริษัทไม่สามารถอนุมัติใบสมัครให้กับท่านได้ในขณะนี้
ขอบคุณที่ใช้บริการ CVC19021XXXX
คำถามครับ
1.ธนาคารกรุงศรีอยุธยา คิดที่จะไม่พิจารณาอมุมัติออกบัตรให้
แล้วทำไม ให้เจ้าหน้าที่ของทางธนาคาร ติดต่อมาเสนอบัตรให้ทำไม
แล้วบอกทำไม เป็นลูกค้าชั้นดี มีการใช้จ่ายและชำระบัตรตรงเวลา
2.ธนาคารพิจารณาแล้ว จะออกบัตรกรุงศรี แพลทินัม ใบใหม่ให้ท่าน
แบบนี้ เข้าข่ายหลอกลวงประชาชน หรือเปล่า 
3.ธนาคากรุงศรีอยุธยา ช่วยตอบคำถามที ว่าเพราะอะไร 
ติดต่อหลอกประชาชนให้ส่งเอกสารทำบัตรเครดิตเพื่ออะไร