ปัจจุบันทำประกันสินทรัพย์ ปีแรก ประกันชั้น 1 *** ก็ไม่ประทับอย่างมากค่ะ *** -10
รออนุมัติค่าใช้จ่ายซ่อม ล่าช้า และติดตามไปไม่มีการติดต่อกลับมาสักครั้ง!!!
วันที่ 28/9/62 รถเกิดอุบัติเหตุ ช่วงดึก
วันที่ 29/9/62 เวลาตี 5.00น. ยืนรอประสานงานนำรถเข้าอู่ในเครือจนเช้า (ไม่มีอู่รับ คือ อู่ในเครือยกเลิกรับ บริษัทประกันนี้)
วันที่ 2/10/62 นำใบเคลมเข้าไปที่อู่ในเครือ จ.ปทุมธานี ไกลมาก (ทางอู่แจ้งคิวเยอะ)
จึงตัดสินใจขอย้ายอู่ โดยดำเนินการขอย้ายอู่เอง เนื่องจากอู่ในเครือไกล และอู่แจ้งมีคิวเยอะ
วันที่ 3/10/62 ดำเนินการย้ายรถไปอู่ใหม่ อู่นอกเครือ
วันที่ 8/10/62 ทางอู่ได้สรุปรายการที่ต้องซ่อม ส่งเรื่องให้ บ.สินทรัพย์ และขอเอกสารเพิ่มเติม
วันที่ 9/10/62 ส่งเอกสารเพิ่มเติม
วันที่ 14/10/62 อู่ส่งเอกสารใบประเมินราคา ทางอีเมล
วันที่ 16/10/62 ทางแอดมินบ.สินทรัพย์ ตอบเมลกลับ
วันที่ 17/10/62 อู่โทรแจ้ง ให้เราสามารถติดตามรออนุมัติช๋อมได้ หลัง 7วัน จากที่ จท.สินทรัพย์ตอบเมล
วันที่ 25/10/62 (ตามเรื่องครั้งที่1) โทรติดตามที่เบอร์ 1729 ฝ่ายสินไหมรถยนต์ มีพนง.ผู้ชายรับสาย ไม่ถามทะเบียนรถ
แต่กลับถามว่ารถชนหนัก หรือชนเบา น้ำเสียงพูดจาไม่ชัด พูดวกไปวนมา ไม่ได้ความอะไร นอกจากขอเบอร์ให้จท.ติดต่อกลับ
วันที่ 28/10/62 (ตามเรื่องครั้งที่2) ไม่มีจท.ติดต่อกลับมา!!! ต้องโทรตามเรื่องอีกครั้ง 14.10น. พนง.ก็ถามแค่เบอร์ติดต่อกลับ ไม่มีคำตอบอื่นให้เลย
วันที่ 29/10/62 (ตามเรื่องครั้งที่3) ก็ยังไม่มีจท.ติดต่อกลับมาอีก!!! ต้องโทรตามเรื่องอีกครั้ง 9.40น. พนง.ก็ถามแค่เบอร์ติดต่อกลับ ไม่มีคำตอบอื่นให้เลย เราเลยสอบถามไปว่า รออนุมัติเคลม ถึงขั้นตอนไหน ติดปัญหาอะไรหรือป่าว และไม่เคยมีจท.ติดต่อกลับมาเลย และระยะเวลาจากที่ประสานงานกับประกัน ตั้งแต่วันที่ 8 จนถึง 29นี้ คือ 21วันแล้ว ไม่มีอะไรคืบหน้า และไม่มีแม้แต่คำตอบ หรือ การติดต่อกลับจากบ.สินทรัพย์!!!
ทางพนง.แจ้งว่า ต้องให้อู่ติดต่อเข้ามา จะได้คุยค่าเคลมกันได้รู้เรื่องเลย
เราก็ให้ทางอู่ติดต่อกลับไปที่ บ.สินทรัพย์ 13.30น. จท.แจ้งว่ายังไม่เห็นเรื่อง คือยังไม่ได้เปิดดูเรื่อง จนป่านี้ 21วัน!!!
ทำประกันคิดไตร่ตรองให้ดี อ่านให้เยอะๆค่ะ ได้รู้ทัน ไม่ต้องมาเสียเวลา แบบเรา....
สินทรัพย์ ครั้งเดียวเลิกใช้
รออนุมัติค่าใช้จ่ายซ่อม ล่าช้า และติดตามไปไม่มีการติดต่อกลับมาสักครั้ง!!!
วันที่ 28/9/62 รถเกิดอุบัติเหตุ ช่วงดึก
วันที่ 29/9/62 เวลาตี 5.00น. ยืนรอประสานงานนำรถเข้าอู่ในเครือจนเช้า (ไม่มีอู่รับ คือ อู่ในเครือยกเลิกรับ บริษัทประกันนี้)
วันที่ 2/10/62 นำใบเคลมเข้าไปที่อู่ในเครือ จ.ปทุมธานี ไกลมาก (ทางอู่แจ้งคิวเยอะ)
จึงตัดสินใจขอย้ายอู่ โดยดำเนินการขอย้ายอู่เอง เนื่องจากอู่ในเครือไกล และอู่แจ้งมีคิวเยอะ
วันที่ 3/10/62 ดำเนินการย้ายรถไปอู่ใหม่ อู่นอกเครือ
วันที่ 8/10/62 ทางอู่ได้สรุปรายการที่ต้องซ่อม ส่งเรื่องให้ บ.สินทรัพย์ และขอเอกสารเพิ่มเติม
วันที่ 9/10/62 ส่งเอกสารเพิ่มเติม
วันที่ 14/10/62 อู่ส่งเอกสารใบประเมินราคา ทางอีเมล
วันที่ 16/10/62 ทางแอดมินบ.สินทรัพย์ ตอบเมลกลับ
วันที่ 17/10/62 อู่โทรแจ้ง ให้เราสามารถติดตามรออนุมัติช๋อมได้ หลัง 7วัน จากที่ จท.สินทรัพย์ตอบเมล
วันที่ 25/10/62 (ตามเรื่องครั้งที่1) โทรติดตามที่เบอร์ 1729 ฝ่ายสินไหมรถยนต์ มีพนง.ผู้ชายรับสาย ไม่ถามทะเบียนรถ
แต่กลับถามว่ารถชนหนัก หรือชนเบา น้ำเสียงพูดจาไม่ชัด พูดวกไปวนมา ไม่ได้ความอะไร นอกจากขอเบอร์ให้จท.ติดต่อกลับ
วันที่ 28/10/62 (ตามเรื่องครั้งที่2) ไม่มีจท.ติดต่อกลับมา!!! ต้องโทรตามเรื่องอีกครั้ง 14.10น. พนง.ก็ถามแค่เบอร์ติดต่อกลับ ไม่มีคำตอบอื่นให้เลย
วันที่ 29/10/62 (ตามเรื่องครั้งที่3) ก็ยังไม่มีจท.ติดต่อกลับมาอีก!!! ต้องโทรตามเรื่องอีกครั้ง 9.40น. พนง.ก็ถามแค่เบอร์ติดต่อกลับ ไม่มีคำตอบอื่นให้เลย เราเลยสอบถามไปว่า รออนุมัติเคลม ถึงขั้นตอนไหน ติดปัญหาอะไรหรือป่าว และไม่เคยมีจท.ติดต่อกลับมาเลย และระยะเวลาจากที่ประสานงานกับประกัน ตั้งแต่วันที่ 8 จนถึง 29นี้ คือ 21วันแล้ว ไม่มีอะไรคืบหน้า และไม่มีแม้แต่คำตอบ หรือ การติดต่อกลับจากบ.สินทรัพย์!!!
ทางพนง.แจ้งว่า ต้องให้อู่ติดต่อเข้ามา จะได้คุยค่าเคลมกันได้รู้เรื่องเลย
เราก็ให้ทางอู่ติดต่อกลับไปที่ บ.สินทรัพย์ 13.30น. จท.แจ้งว่ายังไม่เห็นเรื่อง คือยังไม่ได้เปิดดูเรื่อง จนป่านี้ 21วัน!!!
ทำประกันคิดไตร่ตรองให้ดี อ่านให้เยอะๆค่ะ ได้รู้ทัน ไม่ต้องมาเสียเวลา แบบเรา....