ไปรษณีย์ขึ้นสถานะนำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำยังไงค่ะ

ของยังไม่มาส่งแต่เช็คเลขพัสดุEMSขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จ2วันแล้วค่ะ ที่อยู่ก็ถูกต้อง ต้องทำยังไงค่ะEI960420185THเลขพัสดุค่ะ

เนื่องจากเช็คสถานะพัสดุก็เขียนว่านำจ่ายไม่สำเร็จ เราต้องทำไงค่ะ รหัสพัสดุEB477496159TH

พัสดุนำจ่ายไม่สำเร็จเเต่เราก็อยู่บ้านตลอดโทรไปติดต่อสาขาอ่อนนุชเเต่ไม่มีคนรับ

เราเช็คพัสดุแล้วมันขึ้นแค่สถานะ เข้าระบบ อย่างเดียวคะ ตอนสั่งของก็สั่งแบบ ลงทะเบียน คือคิดว่าร้านเขาอยู่ กทม.เหมือนกัน เพราะหน้าร้านระบุว่าร้านอยู่ กทม. พอมาเช็คดูเลขเห็นว่าเป็นแก่งคอย จ.สระบุรี คะ กี

ในระบบขึ้นว่าส่งของถึงคนรับแล้วแต่เรายังไม่ได้พัสดุค่ะไม่มีชื่อผู้รับด้วย ที่อยู่เบอร์โทรก็ถูกต้อง ไม่รู้ว่าไปส่งที่บ้านใคร เป็นของสำคัญมากๆด้วยค่ะ ต้องติดต่อไปรษณีย์อ้อมน้อยยังไงได้บ้างคะ

คือหนูสั่งพัสดุจากแอป🍊ซึ่งในระบบขึ้นว่ามาส่งวันที่12/09/2568 แต่แจ้งสถานะว่าเกิดปัญหาในการจัดส่งจะจัดส่งในอีก1-2วัน แล้วเค้ามาส่งวันเสาร์ที่13/09/2568ค่ะเค้าโทรมาสายเดียวแล้วหนูไม่ได้รับหนูโทรกลับไป15

อยากทราบว่าเจ้าหน้าที่จะนำส่งพัสดุให้ใหม่ไหมค่ะ แล้วจะส่งให้อีกทีวันไหนค่ะ ปลายทางจะได้รับของประมาณวันที่เท่าไรค่ะ