สวัสดีค่ะ ดิฉันอยากสอบถามความคิดเห็นและแนวทางการแก้ไข คือดิฉันได้ซื้อซิมใหม่มาใช้และทำการลงทะเบียนชื่อกับเครื่อข่ายเรียบร้อย และต้องการจะลงทะเบียน All member 7-11 แต่ปรากฏว่า เบอร์ที่ดิฉันซื้อมา มีการลงทะเบียนไว้แล้วก่อนหน้านี้ เป็นชื่ออีกคน ซึงดิฉันก็ไม่รู้ว่าเขาเป็นใคร ดิฉันได้ทำการโทรไป ศูยน์บริการAll member 
ครั้งที่1 พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถทำงานยกเลิกได้ ต้องไปติดต่อ ศูนย์บริการเครื่อข่าย(AIS) 
แล้วดิฉันก็ติดต่อไปยัง (AIS) ทางเครื่อข่าย เอไอเอส บอกว่าทางเราทำได้แค่เพียงล้างข้อมูลเครื่อข่ายและลงทะเบียนซิมใหม่เท่านั้น เรื่องธุรกรรมต่างๆต้องติดต่อ กับAll member โดยตรง
ต่อมาดิฉันได้ ติดต่อไปยังศูยน์บริการAll memberอีกครั้ง พนักงานบอกว่า ไม่สามารถยกเลิกได้คะ เพราะเป็นสิทธิของผู้ลงทะเบียนก่อนหน้า ต้องให้เจ้าของผู้ลงทะเบียนก่อนหน้ายกเลิกเอง ร้อยล้านเหตุผลที่พนักงานแจ้ง แล้วดิฉันจะไปตามตัวคนก่อนและติดต่อเขามาให้ยกเลิกยังไงค่ะ ซึ่งไม่รู้จักกันเลย ทั้งที่เบอร์นี้ดิฉันซื้อและจดทะเบียนแล้ว เป็นของเรา 
กรณี คนก่อนไม่ใช้แล้ว,คนก่อนอาจเสียชีวิต,คนก่อนไม่ใช้เบอร์นี้แล้ว,และกรณีคนก่อนไม่รู้เป็นใคร 
All member 7-11 ยกเลิกไม่ได้หรอค่ะ ทำไม่ได้หรอค่ะ ทำได้แค่รอคนก่อนหน้า ซึ่งไม่รู้ว่าเขาเป็นใคร ทำไม ไลน์ เฟส อื่นๆยังทำได้ แก้ไขได้  ดิฉันผิดหวังกับการให้บริการครั้งนี้เป็นอย่างมาก เพราะพนักงานไม่มีแม้แต่ทางช่วยเหลือลูกค้าเลย มันน่าจะมีทางแก้ไข้ นอกจาก รอคนเก่า ที่ไม่รู้เป็นใคร อยู่ที่ไหน ทำอะไรอยู่ และยังมีชีวิตอยู่ไหม มายกเลิก