ประกันกลุ่มสวัสดิการพนักงาน โรคประจำตัว คุ้มครองไหมครับ

เห็นเพื่อนที่ทำงานมีปัญหากับประกันเรียกเก็บค่ารักษาย้อนหลังเรื่อง รักษาโรคประจำตัวโดยได้ไปหาที่ รพ แล้วได้ยื่นบัตรของประกันไป(ไม่ได้สำรองจ่าย)
หลังจากนั้น ทางประกันติดต่อมาที่บริษัทที่ทำงานอยู่ แจ้งว่าให้โอนเงินค่ารักษาคืน เนื่องจากไม่คุ้มครองโรคประจำตัวที่เป็นมาก่อนการทำประกัน

ปล. 1) ประกันขอประวัติการรักษาจาก รพ ย้อนหลัง 3ปี
       2) เพิ่งมาทำงานได้ 2 ปี
       3) ที่ทำงานใช้ประกันกลุ่ม เป็นสวัสดิการรักษาพยาบาล

รบกวนขอความคิดเห็นหน่อยครับ ขอบคุณครับ