ระบบช่วยบริหารจัดการ

สวัสดีครับ อยากปรึกษาปัญหาครับ ผมเปิดบริษัทมา  2 ปี แรกๆก็บริหารง่าย หลังๆเริ่มงงอยากถามเรื่องระบบ ช่วยงานหลังบ้านครับ  คนไม่เยอะ15-20 คน ลักษณะงานเป็นโปรเจ็คๆ 
ปัญหาที่เจอ
-โปรเจ็คไหนแจ้งปัญหาเข้ามาก็แก้ แล้วก็ลืมของเก่า
-การไล่ขั้นตอนการทำงาน ใช้เวลานาน 
-ไม่อยากใช้ไลน์ ในการทำงานแล้ว ยุ่งมากเลยทุกโปรเจ็คอยู่ในไลน์กลุ่มเดียว

หลังจากประชุมกันเบื้องต้น ก็มีน้องสายไอที แนะนำแอพ เแนวพวก Task n/a
เลยอยากขอคำแนะนำครับ ว่าเราควรไปจ้าง บริษัทมาวางระบบแล้วเขียนโปรแกรมใช้ เอง หรือ จ่ายรายเดือนให้ระบบจาก os พวกนี้แทน