สืบเนื่องจากตนเองเป็นสาวก apple มาตลอด และก้อ เข้าศูนย์ตลอดด้วย ไม่เคยไปที่ข้างนอกเลย
_ก่อนหน้านี้iphone เสีย ทำตกทะเล ไปร้านที่อัมรินทร์นี้ ร้านบอกให้ซื้อใหม่ เราก้อ โอเค ซื้อรุ่นเดิม แต่ราคา ถูกลง ประมาณ 30% อันนี้ก้อโอนะ เพราะเราทำเจ๊งเอง
_ ต่อมา ipad pro 9.7 ซื้อมาราวๆ สามปีละค่ะ คราวนี้ ช่วง 1 ปีที่ผ่านมา มีอาการคือ ใช้ๆอยู้ดับเอง พอเสียบสายชาร์จ ก้อติดกลับมา แบ๊ตจะอยู่ราวๆ 50%
เป็นยังงี้ตลอด ไม่สามารถเอาไปใช้ข้างนอกได้ เพราะ คุณเครื่องอยากดับเมื่อไรก้อดับเอง ต้องรีบหาที่ชาร์จ ทำให้ ผิดวัตถุประสงค์การใช้ ipad มากๆ คือ ถ้าจะเอา ipad ไปใช้เรียน หรือ ทำงาน จะต้องพกสาย กับ battery power bank 2 หมื่นแอม หรือ ปลั๊กไป ตลอด หนักมาก เกะกะ และน่ารำคาญมากๆค่ะ
_คราวนี้ เราก้อไปศูนย์ดังกล่าว คือมีอะไรก้อไปศูนย์นี้ตลอด คุณช่างก้อดู แล้วบอกว่าค่าแบ๊ต ยังดี ไม่เสื่อม ผมคิดว่าเป็น bug ให้คุณ upgrade osใหม่ทั้งหมด น่าจะหาย =====> กลับบ้านก้อรีบทำ แต่ไม่เห็นดีขึ้น
__ ปัญหาเดิมยังมี แต่เรายุ่ง ไม่มีเวลาไป ศูนย์ เพราะไปทีไร บริการช้า รอนาน เสียเวลาสุดๆ ช่างใช้เวลานานมาก บางครั้งคนนึงชั่วโมงนึง ส่งซ่อมก้อ ช้า เราเคย เอาiphone มาเอาไปเปลี่ยนแบ๊ต ตอนที่มัน promote ให้มาเปลี่ยน ใช้เวลาเป็นอาทิตย์.......ก้อทนๆใช้ไปก่อน ทิ้งไว้บ้าน เอาไว้ ดูหนังก่อนนอน เล่นเน็ตเวลาเข้าห้องน้ำ จนมีเวลากลับไปใหม่ คุณช่างก้อเช็คๆ กลับมาบอกว่า ผมว่า แบ๊ตยังไม่เสื่อม โชว์ให้เราดูตัวเลขเปอร์เซนต์แบต แล้วบอกว่า เป็น bug คุณ upgrade ก้อเลยไม่หาย ให้ทำ full format ==> เราก้อเชื่อ ก้อบอกทำ เลยค่ะ ไม่ต้อง back up อะไรแล้ว รำคาญขอให้หาย เหอะ จะได้ใช้ ipad ไปเรียน ไปทำงานได้เสียที เค้าก้อ ทำเลย ลบทุกอย่างล้างเครื่อง
___ กลับมาใช้ ก้อยังเหมือนเดิม เราก้อ ต้องหาเวลาว่างไปอีก พอไปคราวนี้ ช่างก้อเช็คเหมือนเดิม บอกว่า แบ๊ตยังไม่เสื่อม ไม่จ้องเปลี่ยนเราก้อ บอกว่า เปลี่ยนๆไปเหอะ ใันน่าจะแบ๊ตไหม == >ช่างบอกถ้าแบ๊ตไม่เสื่อม ผมเปลี่ยนไม่ได้ แล้วก้อมาดูๆเครื่อง บอกว่า หน้าจอคุณสีแดงลี่บนแล้ว ไม่ใช่ปห แบ๊ตหรอก แนะนำให้ซื้อใหม่ จากนั้นก้อ offer ราคา รุ่นเดิม ถูกกว่าตลาด บอกว่าให้ซื้อใหม่ ถ้าไม่ง้นจะเปลี่ยนรุ่น ก้อซื้อเจ็มราคาไปเลย เครื่องนี้ซ่อมไม่ได้เพราะ าจจะเป็น ปห ของ chip หรือไรนี่แหละในเครื่อง
___ เราก้อ เอาละ. เสียตังอีกละ แต่ว่ารุ่นนี้มัน 3 ปีละ ก้ออยากได้รุ่นใหม่ซิ จะเอา ipad air จะได้ใช้กับ apple pencil 1 หรือ pro ดี เพราะว่า ใช้ดูหนังด้วย ชอบ stereo แต่ราคาสูงลิ่วเลย คือเข้าใจนะ ว่าถ้าชิ้นส่วนในเครื่องเสียนี่ คงต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ และอันนี้หมดประกันแล้ว ตอนเรามี ipad รุ่นแรก จู่ดีๆ ตกแล้สจอสีเปลี่ยน ไปที่ร้านเค้าเปลี่ยนใหม่ให้เลย อันนี้เครื่องนี้จริงๆยังใช้ได้นะ แค่ดับเองตามใจ คิดๆว่าจะซื้อดีไหม เสียดายตัง หรือจะเปลี่ยนค่ายไปเอา tablet อื่นๆแทน
พอเราเล่า ปหนี้ให้เพื่อนฟัง เค้าก้อบอกว่า แบ๊ตน่าจะมีปัญหานะ {พวกวิศวะ} เล่าให้อีกสองสามคนฟัง ก้อบอกทำไมไม่เปลี่ยน เราก้อบอกว่า ก้อไปศูนย์แล้สว เค้าบอกไม่น่าจะมีผลที่แบ๊ต
เพื่อนบอกไหนๆ ก้อหมดประกันแล้ว ก้อไปเปลี่ยนร้านข้างนอกเลย เราก้อเอาวะ เสียสองพัน ดีกว่าสองหมื่นลองดู
พอไปเปลี่ยนที่ MBK เท่านั้นแหละ อาการหายเลยจ้า ใช้ได้ดี ทนทาน พกพาไปข้างนอกได้
สรุปคิอ เราสงสัยว่าที่ศูนย์ช่างไม่เก่งหรือเปล่า หรืออยากให้ ลูกค้าซื้อใหม่เป็นการหลอกเพื่อให้เราศื้อเพิ่ม
ตัว program check แบ๊ตเสื่อมนี่มันน่าเชื่อถือขนดไหน ทำไมไม่พัฒนาให้มันมี sensitivity ในการdetect การเสียของแบ๊ตให้ดีกว่านี้ มาเอาเปรียบลูกค้าทำไม ทั้งไที่เราตั้งใจ royalty ต่อ brand และศูนย์มากนะ คือสงสัยจริงๆ ว่าทำไม ที่ๆ ควรจะเป็นศูนย์ และชำนาญที่สุดกลับวินิจฉัยไม่ได้ และ เอาแต่จะให้ลูกค้าเสียเงินอย่างเดียว
ทั้งเสียเวลา ด้วย บริการก้อไม่ค่อยดี
ร้านซ่อม apple ที่ อัมรินทร์ นี่หลอกเงินลูกค้า หรือ ช่างไม่เก่ง
_ก่อนหน้านี้iphone เสีย ทำตกทะเล ไปร้านที่อัมรินทร์นี้ ร้านบอกให้ซื้อใหม่ เราก้อ โอเค ซื้อรุ่นเดิม แต่ราคา ถูกลง ประมาณ 30% อันนี้ก้อโอนะ เพราะเราทำเจ๊งเอง
_ ต่อมา ipad pro 9.7 ซื้อมาราวๆ สามปีละค่ะ คราวนี้ ช่วง 1 ปีที่ผ่านมา มีอาการคือ ใช้ๆอยู้ดับเอง พอเสียบสายชาร์จ ก้อติดกลับมา แบ๊ตจะอยู่ราวๆ 50%
เป็นยังงี้ตลอด ไม่สามารถเอาไปใช้ข้างนอกได้ เพราะ คุณเครื่องอยากดับเมื่อไรก้อดับเอง ต้องรีบหาที่ชาร์จ ทำให้ ผิดวัตถุประสงค์การใช้ ipad มากๆ คือ ถ้าจะเอา ipad ไปใช้เรียน หรือ ทำงาน จะต้องพกสาย กับ battery power bank 2 หมื่นแอม หรือ ปลั๊กไป ตลอด หนักมาก เกะกะ และน่ารำคาญมากๆค่ะ
_คราวนี้ เราก้อไปศูนย์ดังกล่าว คือมีอะไรก้อไปศูนย์นี้ตลอด คุณช่างก้อดู แล้วบอกว่าค่าแบ๊ต ยังดี ไม่เสื่อม ผมคิดว่าเป็น bug ให้คุณ upgrade osใหม่ทั้งหมด น่าจะหาย =====> กลับบ้านก้อรีบทำ แต่ไม่เห็นดีขึ้น
__ ปัญหาเดิมยังมี แต่เรายุ่ง ไม่มีเวลาไป ศูนย์ เพราะไปทีไร บริการช้า รอนาน เสียเวลาสุดๆ ช่างใช้เวลานานมาก บางครั้งคนนึงชั่วโมงนึง ส่งซ่อมก้อ ช้า เราเคย เอาiphone มาเอาไปเปลี่ยนแบ๊ต ตอนที่มัน promote ให้มาเปลี่ยน ใช้เวลาเป็นอาทิตย์.......ก้อทนๆใช้ไปก่อน ทิ้งไว้บ้าน เอาไว้ ดูหนังก่อนนอน เล่นเน็ตเวลาเข้าห้องน้ำ จนมีเวลากลับไปใหม่ คุณช่างก้อเช็คๆ กลับมาบอกว่า ผมว่า แบ๊ตยังไม่เสื่อม โชว์ให้เราดูตัวเลขเปอร์เซนต์แบต แล้วบอกว่า เป็น bug คุณ upgrade ก้อเลยไม่หาย ให้ทำ full format ==> เราก้อเชื่อ ก้อบอกทำ เลยค่ะ ไม่ต้อง back up อะไรแล้ว รำคาญขอให้หาย เหอะ จะได้ใช้ ipad ไปเรียน ไปทำงานได้เสียที เค้าก้อ ทำเลย ลบทุกอย่างล้างเครื่อง
___ กลับมาใช้ ก้อยังเหมือนเดิม เราก้อ ต้องหาเวลาว่างไปอีก พอไปคราวนี้ ช่างก้อเช็คเหมือนเดิม บอกว่า แบ๊ตยังไม่เสื่อม ไม่จ้องเปลี่ยนเราก้อ บอกว่า เปลี่ยนๆไปเหอะ ใันน่าจะแบ๊ตไหม == >ช่างบอกถ้าแบ๊ตไม่เสื่อม ผมเปลี่ยนไม่ได้ แล้วก้อมาดูๆเครื่อง บอกว่า หน้าจอคุณสีแดงลี่บนแล้ว ไม่ใช่ปห แบ๊ตหรอก แนะนำให้ซื้อใหม่ จากนั้นก้อ offer ราคา รุ่นเดิม ถูกกว่าตลาด บอกว่าให้ซื้อใหม่ ถ้าไม่ง้นจะเปลี่ยนรุ่น ก้อซื้อเจ็มราคาไปเลย เครื่องนี้ซ่อมไม่ได้เพราะ าจจะเป็น ปห ของ chip หรือไรนี่แหละในเครื่อง
___ เราก้อ เอาละ. เสียตังอีกละ แต่ว่ารุ่นนี้มัน 3 ปีละ ก้ออยากได้รุ่นใหม่ซิ จะเอา ipad air จะได้ใช้กับ apple pencil 1 หรือ pro ดี เพราะว่า ใช้ดูหนังด้วย ชอบ stereo แต่ราคาสูงลิ่วเลย คือเข้าใจนะ ว่าถ้าชิ้นส่วนในเครื่องเสียนี่ คงต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ และอันนี้หมดประกันแล้ว ตอนเรามี ipad รุ่นแรก จู่ดีๆ ตกแล้สจอสีเปลี่ยน ไปที่ร้านเค้าเปลี่ยนใหม่ให้เลย อันนี้เครื่องนี้จริงๆยังใช้ได้นะ แค่ดับเองตามใจ คิดๆว่าจะซื้อดีไหม เสียดายตัง หรือจะเปลี่ยนค่ายไปเอา tablet อื่นๆแทน
พอเราเล่า ปหนี้ให้เพื่อนฟัง เค้าก้อบอกว่า แบ๊ตน่าจะมีปัญหานะ {พวกวิศวะ} เล่าให้อีกสองสามคนฟัง ก้อบอกทำไมไม่เปลี่ยน เราก้อบอกว่า ก้อไปศูนย์แล้สว เค้าบอกไม่น่าจะมีผลที่แบ๊ต
เพื่อนบอกไหนๆ ก้อหมดประกันแล้ว ก้อไปเปลี่ยนร้านข้างนอกเลย เราก้อเอาวะ เสียสองพัน ดีกว่าสองหมื่นลองดู
พอไปเปลี่ยนที่ MBK เท่านั้นแหละ อาการหายเลยจ้า ใช้ได้ดี ทนทาน พกพาไปข้างนอกได้
สรุปคิอ เราสงสัยว่าที่ศูนย์ช่างไม่เก่งหรือเปล่า หรืออยากให้ ลูกค้าซื้อใหม่เป็นการหลอกเพื่อให้เราศื้อเพิ่ม
ตัว program check แบ๊ตเสื่อมนี่มันน่าเชื่อถือขนดไหน ทำไมไม่พัฒนาให้มันมี sensitivity ในการdetect การเสียของแบ๊ตให้ดีกว่านี้ มาเอาเปรียบลูกค้าทำไม ทั้งไที่เราตั้งใจ royalty ต่อ brand และศูนย์มากนะ คือสงสัยจริงๆ ว่าทำไม ที่ๆ ควรจะเป็นศูนย์ และชำนาญที่สุดกลับวินิจฉัยไม่ได้ และ เอาแต่จะให้ลูกค้าเสียเงินอย่างเดียว
ทั้งเสียเวลา ด้วย บริการก้อไม่ค่อยดี