ใครใช้พาเวอร์แบงค์ eloop e14 แล้วไฟเป็นอย่างงี้บ้างค่ะ ต้องทำยังไง ถึงจะหาย

คือ มีไฟดวงที่สองขึ้นดวงเดียว ไม่มีอาการกระพิบใดๆ วันก่อนยังใช้ได้ปกติ วันนี้จะเอามาใช้ ตอนใช้ จะไม่ขึ้นไฟอะไรเลย กดก็ไม่ขึ้น เกิดจากอะไรหรอค่ะ แล้วต้องแก้ยังไง หรือ ต้องส่งร้านอย่างเดี่ยว