บิลของทรูมูฟเอช

คือเราสมัครแพคเกจรายเดือนเพื่อลดโทรศัพท์ เดือนแรกทรูมูฟส่งข้อความมาว่ามีวงเงินให้ 400 บาท และเปลี่ยนมาเป็น 600 บาท เพื่อให้เราสะดวกกับการใช้บริการ(เราก็ไม่รู้ว่าระบบวงเงินมันทำงานยังไง) ทีนี้ ผมสมัครแพคเกจรายเดือนเพิ่มเติม(โดยจ่ายเงินเองในแอพทรูวอลเลท) จู่ๆมีเหตุการณ์ที่ซิมถูกระงับ จึงโทรไปถาม 1242 บอกเราค้างค่าบริการ 360 กว่าบาท ตอนนี้เราเปลี่ยนไปใช้อีกซิมนึง(ตั้งแต่วันที่21ตุลาคม) เพราะเห็นว่าซิมนี้ถูกระงับโทรไม่ได้ เน็ตที่สมัครเสริมมาอีก25GBก็จะหมดภายใน 29 ตุลานี้ก็ใช้งานไม่ได้ คิดว่าจะจ่ายเดือนพฤศจิกายน แต่วันนี้ วันที่ 26 ตุลาคม ทรูมูฟเอชแจ้งค้าบริการค้างชำระมา 777.89 บาท WTF มาก คือซิมโดนระงับจะใช้อะไรได้ ที่ราคาขึ้นเพราะค่าปรับหรอ หรือยังไง นี่คือจะให้จ่ายหรอ ที่เกินวงเงิน 600 บาทยังไม่รู้เลยว่าค่าอะไร 
รบกวน ทรูมูฟตอบคำถามนี้ด้วยครับ