ล้างเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิด Volte ไม่ได้?

ผมใช้ซิมTrue-H คือว่าก่อนที่ผมจะล้างเครื่องนั้นผมได้เปิดใช้volteแล้วสามารถใช้ได้ปกติ ซึ่งพอผมได้ล้างเครื่องหลังจากนั้นก็ไม่สามรถเปิดvolteได้ ทั้งโทรเบอร์*440*1#ก็เเล้วโทร *#*#86583#*#*ก็แล้วทักเฟสไปถามเจ้าหน้าที่ทรูก็บอกว่าผมเปิดใช้volteแล้วแต่ผมเข้าไปดูที่ตั้งค่าก็เปิดไม่ได้อยู่ดี ขอคำแนะนำหน่อยครับ