โทรศัพท์ค้าง รีบูทแล้วก็ค้าง

สวัสดีค่ะ เราซื้อโทรศัพท์รุ่นxiomi redmi note7 มาไม่กี่เดือนที่แล้วค่ะ จนวันนี้เครื่องค้าง กดไม่ติด เราเลยรีบูทไป พอขึ้นหน้าจอ เราก็กดเล่น แต่สักพักก็ค้างอีกค่ะ เราเลยรีบูทอีก ก็เหมือนเดิมอีก ทั้งวันเฃยค่ะ เลยลองตั้งไว้เผื่อมันดี แต่ก็ไม่ค่ะ เราไม่ได้เล่นเกมมากนะคะ เรามีแค่free fire เล่นไม่บ่อยด้วยส่วนใหญ่เล่นแค่ทวิตเตอร์ค่ะ มีวิธีมั้ยคะ กะว่าจะพาไปร้านวันจันทร์