ขอถามเรื่องแพ็กเกจ play premium 299 ของ ais หน่อยคะ

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค AIS AIS Play (App) ร้องทุกข์

คืออยากทราบว่าทำไมเราจะต้องเป็นผู้ยกเลิกแพ็กเกจเหล่านี้ ทั้งๆที่เราไม่ได้เป็นคนยินยอมใช้บริการต่อ
คือ จขกท ไม่รู้ว่าตัวเองไปสมัครตอนไหน เพิ่งมารู้ก็เมื่อบิลค่าโทรศัพท์ส่งมาให้แล้วมันมีค่าบริการตรงนี้เพิ่มมาด้วย โดยที่เราไม่ได้เข้าไปใช้บริการแม้แต่ครั้งเดียว
อย่างนี้ถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ 299+vat 7% ก็ไม่ใช่เงินจำนวนน้อยๆสำหรับนักศึกษาอย่าง จขกท นะคะ