การลบall member ใน app 7-11

สวัสดีนะคะทุกคน คือว่าตอนแรกที่เราสมัคร all member เราใช้เป็นเครื่อง oppo เครื่องเก่า แล้วตอนนี้เราก็เปลี่ยนมาใช้เป็น OPPO รุ่นใหม่ แล้วเข้าไม่ได้ เพราะว่าเราล็อกอินไว้เครื่องเก่า แล้วพอเราลบ app ออก

เปลี่ยนมือถือแล้ว login เข้า ระบบ all member ,7app ไม่ได้ค่ะ ขึ้นข้อความว่า "พบข้อมูลสมาชิก แต่วิธีเข้าระบบไม่ตรงกับครั้งแรก" ลองทุกวิธีการเข้าระบบแล้วค่ะ รบกวนด้วยนะคะ 

คือเราเคยใช้all memberอยู่ก่อนแล้วค่ะ แล้วพอดีเราเปลี่ยนมือมือถือ แล้วก็เปลี่ยนทรูมันนี่ใหม่ แล้วมันเปลี่ยนในแอพไม่ได้ เราก็เลยกดลบบัญชีเพื่อที่จะสมัครใหม่ แต่พอเราจะสมัครมันขึ้นว่าเลขบัตรประจำตัวประช

ใครลบบัญชี​ all​ member​ ได้บ้างแล้วคะ ดำเนินการกันกี่วันคะ

พอดีเปลี่ยนชื่อ และเปลี่ยนเครื่องและทำการโหลดแอพ All Member 7-11 ใหม่แล้วเข้าอีกไม่ได้เลย ถามcell center บอกต้องไปทำที่เซเว่น แต่พนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้ ใครพอมีวิธีแนะนำไหมค่ะ

ผมสามารถลบ All member แล้วสมัครใหม่ได้ไหมครับ เพราะว่าต้องการผูกกับบัญชีเฟสกับเบอร์ใหม่บัญชีเดียว *ต้องการลบบัญชี All members 

มี All member อยู่แล้ว แต่จะใช้ app 7 eleven TH กดเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ (เบอร์เดียวกันกับ All member) ได้ OTP มาใส่เสร็จ หน้าถัดมามีให้เลือกแค่ สมัครสมาชิก All member  กับ ยังไม่สมัครตอนนี้

ต้องการลบข้อมูลที่สมัคร All member แล้วจะสมัคร ทำได้มั๊ยค่ะ ใครรู้ช่วยแนะนำวิธีหน่อย