หูฟัง hoco ดังข้างเดียว ทำไงคะ

เราซื้อหูฟังของhoco จากเซเว่นมาเมื้อประมาณเดือนสิงหาค่ะ ใช้มาปกติเลยค่ะ พอมาเมื่อต้นสัปดาห์ อยู่ๆหูฟังข้างซ้ายก็ไม่ได้ยินค่ะ สามารส่งเคลมหรือทำอย่างไรได้บ้างคะ ถ้าส่งเคลมส่งไปที่ไหนคะ