บอกเล่าประสบการณ์ pre-order กระเป๋าชาเนลจากร้านดังร้านหนึ่ง

เรื่องมีอยู่ว่า เราอยากได้กระเป๋า Chanel Gabrielle size Large ลาย quilted มาก แต่ในไทยไม่มีของ คนที่ลงชื่อ waiting list มา 8 เดือนก็ยังไม่ได้ ก็เลยตัดสินใจว่าจะลองหานอก shop ก็ได้ (ทั้งที่ความจริงไม่ชอบซื้อของร้านหิ้ว เป็นไรที่ไม่ค่อยไว้ใจ) ก็เลยตัดสินใจเลือกร้านๆ นึง ชื่อแปลไทยว่า แบรนด์เนมคนดัง เคยออกรายการจำพวกยังหนุ่มสาวอยู่เลยแต่รวยจัง มีหน้าร้านที่สยามวัน เคยบริการพวกเซเลบมาแล้วมากมายด้วย พอทักไปถามก็ตอบราคารวดเร็ว ถูกกว่า shop ด้วย แต่ต้องโอนมัดจำไปก่อนครึ่งนึง ก็โอนไป กำหนดเวลาหาของหนึ่งเดือน (พอมาคิดทีหลังรู้สึกว่านานไป ถ้าร้านมีสาย Hunt เจ๋งพอ ครึ่งเดือนก็ควรได้แล้ว)

ก็รอไปประมาณสามอาทิตย์ ไม่มีการส่งข่าวใดๆ ทั้งสิ้น เลยคิดว่าไม่น่าได้แล้ว เลยทักไปว่าขอยกเลิกแล้วไปหาเองได้ไหม ข้ามไปวันนึงถึงตอบว่า ซื้อได้แล้ว แต่แอร์เบสอยู่ดูไบ จะมาได้สักต้นเดือนตุลา ก็โอเค รอไปตามวันที่กำหนด

พอถึงวันที่กำหนด ก็ทักไปถามอีกที แต่คราวนี้ข้ามตอบสองวัน คอลไปก็ไม่รับ กว่าจะโทรกลับแล้วบอกว่า กระเป๋ายังมาไม่ถึงที่ร้าน ตัวแอร์มาแล้วแต่เขาฝากกระเป๋าไว้ที่เพื่อน (ของราคาขนาดนี้แทนที่จะรีบมาส่งร้านแล้วรับเงิน แต่ดันฝากเพื่อนมา ประหลาดมะ) เราก็โอเค รออีกอาทิตย์นึงก็ได้

พอครบอาทิตย์เราก็โทรไปอีก ทีนี้นางบอกว่าของจะมาถึงอาทิตย์หน้านี้แหละ เราเลยบอกว่าถ้าอาทิตย์หน้ามาไม่ถึง จะขอคืนเงินทั้งหมดนะ นางก็รับคำ. พอใกล้เวลา เราก็ไลน์ถามตั้งแต่ศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ก็ไม่มีใครตอบอะไร ก็เอาแล้ววะ แปลกมาก งั้นไปลุยที่หน้าร้านเลยแล้วกัน (ซื้อของหลักร้อย เค้ายังไม่ตอบกันข้ามวัน นี่ของหลักแสน แกคิดอะไรของแกอยู่)

จริงๆ เราเคยไปเช็คหน้าร้านนี้รอบนึงแล้ว แต่ครั้งนี้เป็นรอบที่สอง เชื่อไหมว่าไปสองครั้งไม่เคยมีคนอยู่เลย จะติดกระดาษหน้าร้านว่าไปส่งของ ติดต่อเบอร์นี้ (ซึ่งแน่นอนว่าโทรไปสามรอบ ไม่มีคนรับ) ถามร้านข้างๆ ว่าเขาเคยมาเปิดร้านบ้างไหม ก็ได้คำตอบว่า มาเปิดนะ แต่ไม่ค่อยอยู่ ไปส่งของ ก็ทำเอาเรางงมากว่า จ่ายค่าที่แพงขนาดนี้ ใจคอจะไม่จ้างเด็กมาเฝ้าร้านหน่อยเหรอ ให้แขกไปใครมาได้มาเจอบ้าง เสียรายได้ไปตั้งเท่าไร แล้วมองเข้าไปในร้านคือโล่งมาก ปกติร้านกระเป๋ามือสองเขามีแต่จะตั้งของเยอะๆ ให้ลูกค้าอยากเข้าไปเลือก แต่อันนี้วางแต่กล่อง กับของแค่ไม่กี่อย่าง ชวนให้คิดว่าเหมือนเปิดให้พอได้ชื่อว่ามีหน้าร้าน ก็เลยไลน์ไปบอกว่าเมื่อไม่ได้ตามนัด เราก็ขอ cancel นะ คืนเงินให้เราภายในวันพุธด้วย ใจก็ภาวนาว่าอย่าให้มีเรื่องถึงตำรวจหรือขึ้นศาลเล้ยยย รอไปเกือบสามชั่วโมงมั้ง เจ้าของร้านถึงได้ติดต่อกลับมาเป็นครั้งแรกในรอบสามวัน ลากเข้ากลุ่มที่มีลูกน้อง แล้วก็จัดการโอนเงินคืน ถึงตอนนั้นก็โล่งละว่าโชคดีที่ได้ตังค์คืน

เข้าไปเช็คใน IG ร้าน ก็ไม่เห็นมีกระเป๋ารุ่นที่เราสั่งวางขาย ทั้งที่ถ้าของได้แล้วลูกค้า cancel. ร้านค้ามีแต่จะรีบปล่อยของเพื่อไม่ให้ตก holo เลยมีความคิดว่าที่ผ่านมาเขาไม่ได้กระเป๋ามาจริงหรอก แต่น่าจะเอาเงินเราไปหมุนมากกว่า เราแค่โชคดีที่มันไม่มีปัญหาอะไรเลยได้ตังค์คืน ทว่าจากนี้คงเข็ดกับ pre-order ไปอีกนาน และคงไม่วางมัดจำแล้ว ถ้าหาของได้ ชั้นจ่ายไหวอยู่แล้ว แต่ถึงชั้นไม่ซื้อ คุณก็ปล่อยของให้คนอื่นต่อได้อยู่ดี ทำไมต้องเอาเงินไปให้คุณหมุนก่อนแล้วเสี่ยงกับการไม่ได้คืน

ปล. เราโพสต์เรื่องนี้ลงในเฟซส่วนตัวของเรา ก็มีเพื่อนเราหลังไมค์มาบอกเราว่า เคยมีคนรู้จักมีกรณีกับร้านนี้มีสองคนแล้ว คนนึงฝากขายกระเป๋าแล้วไม่ได้ตังค์  ส่วนอีกคนก็ pre-order กระเป๋าเหมือนกัน แต่ไม่ได้กระเป๋า และกว่าจะได้เงินคืนนานกว่าเรามาก  กรณีของเราคือโชคดีสุดๆ แล้ว