ใครมีปัญหากล่องทรูวิชชั่น ร่วมกับจานตะแกรง C-band(จานตะแกรงดำ)

มีปัญหาบ่อยครั้งกับกล่องทรูวิชชั่น ที่ร่วมกับC-band (จานตะแกรงดำ)สัญญาณช่องหายบ่อย
โทรหา Call Center ทุกครั้ง ก็จะบอกให้เปิดไว้ที่ช่อง 42 รอไปก่อนสัญญาณจะมาเอง
ครั้งนี้จะไม่ทน เป็นหนักกว่าทุกครั้ง  ตั้งค่าโรงงานก็แล้ว  สัญญาณก็ไม่มา Call Center
ก็ตอบคำถามไม่ได้ พูดได้คำเดียวว่าจะว่า จะส่งตรวจสัญญาณให้
คำถาม คือ ถ้าเป็น อปก.ชุด C-band ทรู จะไม่รับผิดชอบแล้วหรอค่ะ
ขายแต่ อปก.ชุดใหม่อย่างเดียวหรอค่ะ งงมากค่ะ