บ้านราเป็นร้านขายของชำค่ะ แล้ววันนั้นรับโดนัทมาขาย มีแม่ลูกคู่นึงเข้ามาซื้อของในร้าน น้องเขาเลียโดนัท1ชิ้น แล้วแม่ของน้องก็ถามลูกว่า จะเอาชิ้นไหน เด็กชี้ไปที่ชิ้นใหม่ สรุปแม่ของน้องหยิบชิ้นใหม่มาแล้วให้เราคิดเงิน เราก็ตอบกลับไปว่า (พอดีเห็นลูกของคุณเลียไปที่อีกชิ้นคุณควรซื้อชิ้นนั้นด้วยนะคะ เพราะคงไม่มีใครอยากซื้อหรือทานต่อ) สรุปเขาก็วางเงินแล้วเดินออกไปเลย เราไม่ติดใจเอาความค่ะ แล้วที่ร้านก็มีกล้องวงจรปิด แต่เขาเป็นคนแถวบ้าน ต้องวนเวียนมาซื้ออีกตลอด แล้วพฤติกรรมเขาก็ออกแนวๆนี้บ่อยมากหลายครั้ง เราก็กลัวจะเสียลูกค้า ควรเตือนหรือบอกเขาแบบพูดจาดีดียังไงดีคะ ว่าที่คุณทำมันผิด
หากมีลูกค้ามาทำแบบนี้ จะมีวิธีไหนแก้สถานการณ์ได้บ้างคะ?