เข้าall memberไม่ได้ต้องทำยังไงคะ?

ตือเราสมัครโดยสแกนคิวอาโค้ด  ก็ใช้ได้ปกติค่ะ แต่พอดีว่าเมมโทรศัพท์เราเต็มเลยลบแอพเซเว่นออก พอเราโหลดมาใหม่แล้วเข้าสู่ระบบall memberมันเข้าไม่ได้ค่ะมันบอกว่ามีข้อมูลแต่งิธีการเข้าสู่ระบบไม่เหมือนกันควรทำบังไงดีคะ ใบเสร็จคิวอาโต้ดเราก็ทิ้งไปแล้ว ;-;