เน็ตบ้านของทรู เล่นได้บ้างไม่ได้บ้างครับ

อาการตอนแรกเราเตอร์ Los ขึ้น สีแดง ตอนนั้น โทร 1242 แล้วทางนั้นบอกว่า กำลังปรับปรุงสัญญาญรอ 5-10 นาที แล้วปิดเปิดเราเตอร์ใหม่เราก็ทำแล้วใช้ได้สักพักนึงเป็นอีกแล้ว แต่ไฟ Los ไม่ขึ้นสีแดง เราเตอร์ปกติทุกอย่างหลังจากวันนั้นเกือบสัปดาห์นึงแล้วยังเป็นอยู่ มาๆหายๆ ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง

ชื่อลูกค้า คุณ พรพรรณ เกิดสมบูรณ์
รหัสลูกค้า 827065725
20/5 ซอยประชาร่วมใจ 2
ถนนเทศบาลสงเคราะห์
แขวงลาดยาว เขตจตุจัก
กรุงเทพมหานคร 10900

รบกวนตรวจสอบให้ทีครับ
ไม่ได้จ่ายเงินเกือบ 800 กว่าบาทต่อเดือนเพื่อมาเจออะไรแบบนี้นะครับ