เสียความรู้สึกกับการบริการของทรู อยากจะยกเลิกบริการทั้งหมดของทรู

ตั้งใจที่จะซื้อมือถือเครื่องใหม่ แล้วไปเจอรีวิวจากยูทูปว่าสามารถซื้อเครื่อง Motorola one vision ในราคา 2,990 บาท ได้ที่ทรูช็อป โดยไม่ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่น เพราะใช้สิทธิ์ Best deal best choice ซึ่งเราเป็นลูกค้ากับทรูมาหลายปีใช้เดือนละเป็นพัน ก็เลยจะใช้สิทธิ์  เมื่อสัปดาห์ที่แล้ววันที่ 13 ต.ค 2562 ก็เลยไปที่ช็อป พนักงานตรวจเบอร์บอกว่าใช้สิทธิ์ได้ แต่ติดปัญหาที่ว่าเบอร์เราเปิดในนามบริษัทซึ่งเอกสารรับรองบริษัทที่เราเตรียมมาเกิน 90 วัน ตรงนี้เข้าใจได้ เราก็ถามว่าโปรนี้หมดเมื่อไหร่จะได้รีบไปคัดเอกสารมาใหม่ พนักงานแจ้งว่าสิ้นเดือนนี้ พอมาวันนี้ 20 ต.ค เราไปเอาเอกสารรับรองบริษัทอันใหม่มา พนักงานคนเดิมบอกเราใช้สิทธิ์ลูกค้าเก่าไม่ได้แล้ว ต้องเปิดเบอร์ใหม่ เดือนละ 699 คือเราโกรธมากตรงที่ทำไมตอนนั้นบอกเราว่าได้ถึงสิ้นเดือน แล้วเราเสียเวลาไปคัดเอกสาร ก็เลยลองไปถามทรูอีกช็อปหนึ่งในห้างเดียวกันเผื่อจะดีขึ้น ที่นั่นบอกได้ในราคา 3990 บาทแต่ก็ต้องเปลี่ยนเป็นไม่ใช่นามบริษัท และเสียเป็นโปร 699 ทั้งที่เราใช้โปรเกิน 699อยู่แล้ว หรือจะซื้อเครื่องเปล่าได้ พอเราบอกไม่เปลี่ยนใช้โปรเดิมเพราะเกิน 699 มาบอกว่าเครื่องหมดไม่ได้เบิก เหมือนไม่อยากขายมือถือในราคา best deal best choice
 
สรุปสั้นๆ
จากที่เจอมาเหมือนกับว่าทางช็อปตั้งใจที่จะขายแต่เครื่องเปล่าราคาเต็ม และก็เอาใจแต่ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าไม่สนใจ แถมแต่ละสาขาพูดไม่ตรงกัน ตกลงใช้นามบริษัทซื้อได้หรือไม่ได้ บอกตามตรงไม่พอใจกับการบริการของทรูเป็นอย่างมาก ให้เราไปคัดเอกสารรับรองมาฟรี ถ้าไม่ได้ให้สิทธิ์ลูกค้าเก่าจริง อย่ามาโฆษณาสิทธิ์ best deal best choice อีกเลย เราเป็นลูกค้าเก่าเสียให้เป็นพันมาหลายปีไม่เคยใช้สิทธิ์ซื้อมือถือในราคาพิเศษมาก่อน ปัจจุบันเป็นลูกค้าทรูทั้งเน็ตบ้านและมือถือ ต้องการรจะยกเลิกให้หมด
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  truemove H truemove true online Motorola Smartphone คุ้มครองผู้บริโภค
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่