สวัสดีค่ะ ปกติเราไม่เคยเข้ามาเขียนกระทู้รีวิวซื้อของแบบนี้มาก่อนเลย แต่อันนี้เห็นทาง Wat*ons online กำลังจัดโปรโมชั่นอยู่เยอะมาก เลยอยากมาแชร์ให้ทุกคนฟัง จะได้ไม่ผิดพลาดแบบเราค่ะ กระทู้อาจจะยาวนิดนึง และมีรูปแทรกบ้าง ถ้าใครไม่สนใจสามารถกดปิดได้เลยนะคะ 

เมื่อวันที่ 17 ตุลาที่ผ่านมา เราเห็นว่าทาง Wat*ons online มีโปรจัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำโดยใช้โค้ด CHAIYO จึงได้สนใจสั่งซื้อของบน Website ซึ่งพอซื้อไปมาก็ราคาตกประมาณ 1500 บาทกว่าๆ (ซึ่งตามปกติถ้าซื้อครบ 800 บาท Wat*ons ก็จัดส่งฟรีให้อยู่แล้ว) แต่ประเด็นอยู่ที่ของที่เราได้ซื้อมาค่ะ



บน Website จะมีสินค้าจัดโปรโมชั่นอยู่หลายอย่าง โดยที่เราได้เลือกซื้อมา มีสินค้าที่จัดโปรโมชั่น 1 แถม 1 อยู่ หลายอย่าง ซึ่งได้สั่งซื้อมา 3 อย่างคือ ถุงมือไนลอนขัดตัว (79 บาท) , หมวกคลุมผมอาบน้ำ (79 บาท) และ พัฟฟ์ไนลอนขัดตัว 2 ชิ้น (ชิ้นละ 49 บาท) ซึ่งถ้าดูตามโปรโมชั่น 1 แถม 1 แล้วเราควรจะได้สินค้าทั้งหมด 8 ชิ้นค่ะ คือ ถุงมือไนลอน 2 ชิ้น
                                              หมวกคลุมอาบน้ำ 2 ชิ้น
                                              พัฟฟ์ไนลอนขัดตัว 4 ชิ้น (เพราะเราซื้อ 2 ชิ้น)





รวมถึงเราได้ซื้อ Banila Co Clean it Zero ขนาด 100 ml. ซึ่งจะแถม Banila Co Clean it Zero ขนาด 7 ml. ให้อีก 2 ชิ้นค่ะ



แต่พอสินค้ามาจัดส่งคือวันนี้ (19/10/2019) เรากลับพบว่าสินค้าที่ทาง Wat*ons online จัดส่งมา ไม่ครบตามที่เราคิดไว้ด้านบน จึงได้มีการสอบถามไปทาง Wat*ons Call Center และพบว่าหากมีการสั่งซื้อสินค้าที่เป็นโปรโมชั่น 1 แถม 1 ทางลูกค้าต้องกดสินค้าใส่ตระกร้าเพิ่มเอง  ถึงจะได้ของแถมไป หากไม่กดระบบจะแรนด้อมเองกับสินค้าชิ้นอื่นที่จัดโปรโมชั่นแบบเดียวกันค่ะ เช่น ถ้าสั่งซื้อถุงมือไนลอนแล้วไม่ได้กดสินค้าใส่ตระกร้าไว้ 2 ชิ้น ระบบอาจจะแรนด้อมเอาที่ขัดส้นเท้าซึ่งจัดโปร1 แถม 1 มาให้ (อันนี้ต้องเช็คดีๆก่อนจ่ายเงินนะคะ) แต่ในกรณีของเรามีสินค้า 1 แถม 1 ที่จับคู่กันได้อยู่ เลยไม่ได้เสียประโยชน์อะไร แค่ได้สินค้ามาไม่ครบตามทีคาดไว้ค่ะ



ส่วนของแถมจากการซื้อ Banila Co Clean it Zero ที่ควรจะมา 2 ชิ้นนั้น เรากลับได้เพียง 1 ชิ้นเท่านั้นค่ะ ซึ่งได้แจ้งทาง Call Center เพื่อให้รับเรื่องตรวจสอบไปแล้ว

ทั้งนี้เราไม่ได้ต้องการดิสเครดิตของร้านแต่อย่างใด เพราะเราก็ได้มีการซื้อของที่ Wat*ons มาโดยตลอด ซึ่งก็ได้รับบริการที่ดี แต่ที่ตั้งกระทู้เพราะอยากให้ลูกค้าท่านอื่นทราบถึงเงื่อนไขของการซื้อสินค้าตามโปรโมชั่นบางอย่างเช่น โปรโมชั่น 1 แถม 1 ที่ทาง Website ไม่ได้มีการเขียนรายละเอียดหรือเงื่อนไขของการได้รับของแถมตามโปรโมชั่นบน Website เลย ซึ่งถ้าหากไม่ได้มีการสอบถามไปยัง Call Center ก็คงไม่ทราบรายละเอียดนี้ และอยากให้ทาง Wat*ons online มีการปรับปรุงการจัดโปรโมชั่นให้ดีขึ้นด้วยค่ะ โดยอาจเพิ่มรายละเอียดและเงื่อนไขให้ชัดเจน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในอนาคตด้วยนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ