ช่วยแนะนำ กรณีเปิดเคส ซื้อของมาแล้วไม่ตรงตามที่คนขายแจ้งไว้ทีค่ะ

กระทู้คำถาม
พอดีได้มีการซื้อขายเสื้อฮู้ดมือสองในเว็บๆหนึ่ง คนขายแจ้งมาว่าสภาพของเสื้อนั้นใส่แค่สองครั้ง และไม่ได้ซัก สภาพเยี่ยมมากๆ  แต่พอของมา สภาพนั้นมันน่าจะผ่านการใส่หรือซักมาหลายรอบแล้ว เสื้อเป็นขนๆขุยๆ  สีเสื้อเริ่มซีด กรณีแบบนี้จะได้เงินคืนหรือผู้ขายน่าจะชดใช้เงินส่วนหนึ่งไหม? แต่ถ้าส่งกลับคงไม่น่าค่ะ เพราะเสียภาษีนำเข้าไปแล้วและแพงด้วย(คือถ้าสภาพมันตรงอย่างที่คนขายบอกไว้ตอนแรกนี่จะไม่ว่าเลย) ละมันทั้งเสียเวลา เสียค่าส่งอีก

ปล.เปิดเคสไป2วันแล้ว แต่คนขายยังไม่มาตอบค่ะ

ยังไงช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่