คือว่าต้องการ สอบถามปัญหา การแลกคะแนน กับทางเจ้าหน้าที่ แต่ว่า ขั้นตอนการกดมันช่างเยอะเหลือเกินค่ะหัวข้อ แถม กดๆๆไปสรุปก็ ยังไม่เจอเจ้าหน้าที่ค่ะ กด 0 ไปก็ให้กดเรื่องที่ต้องการติดต่อ กด ต่อไปก็ยังคงเจอ แต่ระบบอัตโนมัต สรุปแล้วก็ ไม่เจอเจ้าหน้าที่ ให้ถาม อยู่ดี