ถาม TrueOnline เรื่องย้ายสถานที่ใช้งานครับ

ผมกำลังจะย้ายบ้านครับเลยต้องแจ้งเปลี่ยนสถานที่ใช้เนตด้วย วันก่อนเลยไปแจ้งที่ True Shop จนท.ก็เช็คให้มีคู่สายว่างสามารถย้ายได้เลยนัดเป็นวันที่ 18 ตุลาคม ถึงวันนัด จนท.ก็เข้ามาดูหน้างานและจุดที่จะติดตั้ง จนท.ก็ขับรถออกไปซักพักนึงกลับมาบอกว่าไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากบ้านเราอยู่ไกลจากชุมสายกว่า 1 กม.และต้องลากสายผ่านต้นไม้หลายต้น เลยอยากให้ทางทรูตรวจสอบว่ามีชุมสายที่ใกล้กว่านี้ไหมหรือทำยังไงได้ครับ ไม่อยากเปลี่ยนไปติดเจ้าอื่นครับ