รับเครื่อง iphone ที่ ais แล้วเปิดเจอ defect ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลย เหรอครับ

รับเครื่อง iphone ที่ ais แล้วเปิดเจอ defect ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลย เหรอครับ

วันนี้ไปรับ ไอโฟนมาครับ ที่ ais แล้วเปิดเจอว่ากล้องมีฝุ่น จนท ก็เลยให้ มารับเครื่องวันหลัง (ซึ่งวันไหนก็ไม่รู้)
เพราะเค้าบอกไม่มีเครื่องสำรอง (แต่เห็นปล่อยขาย walkin เต็มเลย)

ต่อรองกันไปมา จนได้เปิดอีกเครื่อง
ปรากฎ มีฝุ่นที่กล้องอีกครับ ทีนี้เค้าแจ้งว่า ไม่เปิดใหม่ให้แล้ว

ให้ทิ้งเบอร์ไว้ แล้วถ้าของมาแล้วจะโทรแจ้ง ซึ่งเมื่อไหร่ก็ไม่รู้
ก็เลยอยากทราบว่า ถ้าเปิดเครื่องมาเจอปัญหาไม่สามารถเปลี่ยนได้เหรอครับ ?