สั่งซื้อของจาก supersports ไม่ได้??

วันนี้ได้ลองสั่งของจากเว็บsupersports ใส่จ้อมูลทุกอย่างเรียบร้อย แต่ไม่ได้ใส่ หมายเลข The 1 card (เพราะไม่รู้ว่าคืออะไร)​ แล้วก็กดสั่งซื้อ แต่ระบบมันเด้งกลับมาหน้าเดิม ตรงที่ไม่ได้ใส่ The 1 card งงมาก ถามคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่ได้คำตอบ