นัดหมายช่างมาเปลี่ยนกล่อง

นัดหมาย 08/07/2562 เวลา ช่วงบ่าย  1242 โทรมาตั้งแต่เวลาประมาณ 13.00 ยืนยันนัดหมาย เวลา 13.00-17.00  จนบัดนี้ จะมืดค่ำแล้ว  ลูกค้าต้องทำอย่างไรต่อครับ

ช่าง truevisions คะ คุณหลอดดาว สืบเนื่องมาจากสาย adaptor เข้ากล่องทรูของเราอยู่ๆ ก็ไม่มีไฟเข้าทำให้ไม่สามารถดูทีวีผ่านกล่องทรูได้เลย เมื่อวันที่ 8/1/17 เวลา 13:00 น. เลยโทรแจ้ง truevisions care ไปพ

ขอความช่วยเหลือหรือแนะนำด้วยค่ะ พอดีปลายๆกันยายน ได้ทำการสร้างบ้านใหม่ จึงมีความจำเป็นต้องย้ายบ้านไปอยู่อีกหลัง ได้ทำการติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ทรูให้ไปย้ายอินเตอร์เน็ตบ้านให้ ทางทรูแจ้งว่าให้นำกล่อง

ผมเป็นสมาชิก TrueVisions หมายเลข 104753962 นัดเก็บอุปกรณ์ 2 ครั้งแล้วช่างไม่มาตามนัดและไม่โทรแจ้ง ทั้งที่ทรูวิชั่นส์แคร์แจ้งว่าช่างจะโทรเข้ามาก่อน ก็เงียบหายไปเฉยๆ ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ครั้งแรกนัดหม

พอดีว่านัดช่างเอาไว้วันเสาร์หน้าจะเอากล่อง hd plus มาเปลี่ยนให้..แต่สงสัยว่ากล่อง hd plus มีกี่ยี่ห้อ..และจะเอากล่องยี่ห้ออะไรมาให้ผมนะครับ..

จากข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ Truevision ในช่วงที่ผ่านมา แจ้งให้ทำการติดต่อช่างเพื่อทำการนัดหมายช่าวเปลียนหัว LNB ที่รับสัญญาณดาวเทียม เพื่อรองรับการเปลียนดาวเทียม จากเดิม เป็นไทยคม 8 นั้น เท่าที่สอบถาม c