นัดหมายช่างมาเปลี่ยนกล่อง

นัดหมาย 08/07/2562 เวลา ช่วงบ่าย  1242 โทรมาตั้งแต่เวลาประมาณ 13.00 ยืนยันนัดหมาย เวลา 13.00-17.00  จนบัดนี้ จะมืดค่ำแล้ว  ลูกค้าต้องทำอย่างไรต่อครับ

ช่าง truevisions คะ คุณหลอดดาว สืบเนื่องมาจากสาย adaptor เข้ากล่องทรูของเราอยู่ๆ ก็ไม่มีไฟเข้าทำให้ไม่สามารถดูทีวีผ่านกล่องทรูได้เลย เมื่อวันที่ 8/1/17 เวลา 13:00 น. เลยโทรแจ้ง truevisions care ไปพ

นัดเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์รอบแรก พอถึงเวลา/วันนัด 30/6/62 ไม่มา เลยโทรเข้า 1242 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มี order ต้องนัดใหม่ 2 วันถัดมา เจ้าหน้าที่ น่าจะฝ่ายเซลล์/ช่าง โทรมานัดใหม่เป็นวันที่ 13/7/62 พอถึงวัน

ไม่รู้มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหม เข้าไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ที่ห้างแถวๆศรีราชา ชลบุรี ติดต่อขอเปลี่ยนกล่องไวไฟตั้งแต่ วันที่1/1/69 ถ้าพนักงานแจ้งว่าจะมีช่างเข้ามาทำติดต่อดูแลให้นัดหมายวันที่ 3/1/69 ก็

ผมเป็นสมาชิก TrueVisions หมายเลข 104753962 นัดเก็บอุปกรณ์ 2 ครั้งแล้วช่างไม่มาตามนัดและไม่โทรแจ้ง ทั้งที่ทรูวิชั่นส์แคร์แจ้งว่าช่างจะโทรเข้ามาก่อน ก็เงียบหายไปเฉยๆ ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ครั้งแรกนัดหม

นัดหมายติดตั้งเน็ตบ้านกับ ทรู ถึงวันนัดปล่อยให้ลูกค้ารอตั้งแต่ 9 โมงถึงเที่ยง ช่างหายเงียบ ไม่มีแม้แต่การติดต่อมาบอกหน่อยจะเลื่อนหรือจะยกเลิก บอกหน่อยไม่ใช่ปล่อยลูกค้ารอไปเถอะ ต้องโทรตามกับ call cente

คือผมใช้เน็ตบ้านของทรูอยู่ แล้วตัวเราเตอร์ขึ้นสีแดงผมเลยโทรไป1242แล้วก็กดนัดหมายอัตโนมัติไว้วันนี้ 03-06-2568 เวลา10:00โมงผมก็อุส่ารอสรุปช่างไมามาโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์บอกระบบไม่ได้ตีบัตรอะไรสักอย่างให้

ช่างเพิ่งมาติดให้แทนกล่องแบบเดิมที่ดูได้แต่ฟรีทีวี เห็นอันนี้ลงแอป และมีซีรีย์และหนังเยอะเลย แต่พอกดเข้าดูแล้วก็ให้เติมเงินตลอด เลยไม่แน่ว่าสรุปนอกจากฟรีทีวีกับช่องเสริมแบบเดิมดูอะไรได้เพิ่มได้บ้างครั