ระบบ Fiber TV นี่ ถ้าเน็ตใช้ได้แต่ทีวีดูไม่ได้ มันปกติมั้ย

เมื่อคืนเน็ตทรูมีปัญหาใช้งานไม่ได้ตอนดึก แจ้ง CC ไปแล้วแต่ไม่ได้บอกว่าแก้ไขอะไรยังไงให้ได้บ้าง เพราะตอนเช้าเน็ตใช้ได้ปกติ
ทรูวิชั่นตอนดึกก็ดูได้ปกติ

พอเย็นนี้กลับมาบ้าน กล่องทรูวิชั่นเปิดใช้งานไม่ได้ ปกติจะมีไฟสัญญาณและตัวเลขบอกเวลาหน้ากล่อง เปิดปิดไปหลายรอบ ถอดการ์ดเข้าออกก็ไม่หาย
แจ้ง CC ไป CC กลับบอกว่าเน็ตยังมีปัญหาทำให้ดูทีวีไม่ได้ ซึ่งเราก็แจ้งไปแล้วว่าตอนนี้เน็ตปกติแต่กล่องวิชั่นมีปัญหาหรือไม่ก็สัญญาณมีปัญหาหรือเปล่า
CC ก็แจ้งกลับมาเหมือนเดิม บอกว่าคอนโดเราเป็น Fiber TV ถ้าเน็ตเสีย ทีวีก็มีปัญหาตาม!!!!

สอบถามกับนิติ นิติก็บอกว่ากำลังดำเนินการ Fiber TVอยู่ เดินสายแล้วแต่ยังไม่เสร็จ ตอนนี้ใช้จานรวมของคอนโดอยู่

ตกลง CC ของทรูทำงานกันหรือยังไงคะ เพราะเราให้เค้าตรวจสอบสัญญาณว่ามาหรือเปล่าจะได้รู้ว่าสัญญาณไม่ดีหรือกล่องเสียกันแน่???เค้าก็ไม่ตอบ
ตอบแค่เน็ตมีปัญหาตั้งแต่เมื่อคืนจะประสานงานจนท.เน็ตมาตรวจสอบให้ ไม่ได้สนใจความเดือดร้อนของลูกค้าเลยเพราะเท่าที่รู้ทีมเน็ตกับทีมเคเบิลก็คนละทีมกัน แล้วจะให้มาลางาน 2 รอบ รอช่างทั้ง 2 ทีมมันไม่ใช่เรื่องนะ

สมาชิกที่ใช้ Fiber TV อยู่แล้ว เคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ??