ทำยังไงดี ไม่สามารถสร้าง true money wallet บัญชีใหม่ได้

เราไม่สามารถสร้าง true money wallet บัญชีใหม่ได้ เราว่าบัญชีใหม่เราก็เปลี่ยน email กับเบอร์แล้ว แล้วมันก็บอกว่าเกิดข้อผิดผลาดโปรดตรวจสอบบลาๆ บัญชีใหม่กรอกทุกอย่างเหมื่อนเดิมหมด ยกเว้น email กับเบอร์ (ตามความคิดเรามันอาจมีปัญหาตรงบัตรประชาชน เพราะใช้ยืนยันตัวตนกับบัญชีเก่า อันนี้เราไม่มั่นใจนะ)