ทำไมย้ายค่ายของทรูมูฟไม่ได้

ก็ขอแจ้งย้ายค่าย กด*151 ไปแล้ว แน่ข้อคงามกลับบอกย้ายไม่ได้ติดสิทธิพิเศษอะไรก็ไม่รู้เบอร์เป็นแบบเติมเงินไม่ใช้รายเดือน ย้ายไม่ได้ต้องทำไงบ้างครับ

สวัสดีค่ะ พอดีเห็นว่ามีค่ายนึงมีโปรรายเดือนที่น่าใช้ค่ะเลยอยากจะย้ายค่ายออกจากทรูมูฟ แต่เมื่อกด*151*รหัสบัตรประชาชน# ทรูกลับตอบมาอย่างที่เห็นในรูปค่ะ ก็เลยสงสัยว่าสิทธิพิเศษที่ได้รับคือมาจากไหนหรอ

เนื่องจาก ใช้ระบบเติมเงินของค่ายทรู และต้องการย้ายค่ายออก จึงกดขอรหัสย้ายค่ายไป ดังนี้ - วันที่ 04/03/2025 กดขอรหัส ทางทรูไม่ส่งรหัสให้ บอกติด สิ

ตามหัวข้อกระทู้ค่ะ ต้องการย้ายไปค่ายอื่น พอส่งขอรหัสย้ายค่ายแล้ว TRUE ก็ส่ง SMS แบบนี้มาค่ะ และเราก็ไม่มียอดค้าง และไม่ทราบวิธียกเลิกสิทธิพิเศษ เลยอยากให้ TRUE ช่วยมาแก้ปัญหาตรงนี้ให้หน่อยนะคะ