ทำไมยกเลิก เนตไฟเบอร์ ถึงต้องเอา Rounter ไปคืนเองครับ

สืบเนื่องจากผมได้ทำการยกเลิกการติดตั้งเนตไฟเบอร์ค่ายเขียวไป แล้วทางเจ้าหน้าที่ที่ช้อปแจ้งว่า ต้องนำตัวอุปกรณ์มาคืนด้วย

ในขณะเดียวกันผมก็ได้ยกเลิกการติดตั้งอินเตอร์เน็ตของอีกค่ายนึงพร้อมๆกัน แต่ค่ายนั้นเค้ามีบริการส่งช่างมารับ Rounter ที่บ้านเลย

เข้าใจว่ามีความแตกต่างกันทางด้านนโยบายและกระบวนการขั้นตอนการขอยกเลิกครับ แต่แค่อยากรู้เหตุผลว่า ทำไมถึงต้องให้ลูกค้าเอาเครื่องไปคืนให้ที่ช้อปเองครับ

อีกค่ายไปแจ้งยกเลิก เค้าก็ส่งช่างมาที่บ้านภายใน 2 วัน