คอมจอฟ้า แก้ไขอย่างไรครับ?

ลง windows 7 32 bits เพราะต้องการใช้งานโปรแกรมสินค้า 16 บิต
ปัญหาตอนนี้คือ บางครั้งทำงานแล้ว จะกดเพลงฟัง เครื่องมันรีสตาร์ทเปลี่ยนเป็นตัววิ่งภาษาอังกฤษ บนหน้าจอสีฟ้า
จากนั้นก็รีสตาร์ทตัวมันเอง  แก้ไขอย่างได้บ้างครับ
ใช้ dell assistance พยายามแก้ไขแล้วแต่ก็ทำอะไรไม่ได้ วันนึงเกิดขึ้นประมาณ 2-3 ครั้ง

ขอบคุณครับ