มีข้อพิพาทกับทางบริษัทประกันภัยควรทำอย่างไรดีคะ

กระทู้คำถาม
พอดีหนูเกิดอุบัติเหตุวันที่17กันยายน2562 เวลาประมาน03.30น. เกิดเฉี่ยวชนกับรถจักรยานยน ซึ่งรถหนูเป็นรถยนต์ พอเกิดอุบัติเหตุเสร็จ ทางตำรวจและกู้ภัยได้มายังที่เกิดเหตุ ซึ่งตัวหนูก็อยู่ตรงนั้นพร้อมรถที่เกิดอุบัติเหตุ อยู่ช่วยคนเจ็บ แล้วเวลาประมาน04.44 ทางตำรวจได้ตรวจวัดแอลกอฮอล์หนูได้43มิลลิกรัม% แต่หนูผิดเพราะเป็นทางโท แล้วเช้าวันรุ่งขึ้นก็เรียกประกันมาเพราะรถหนูมีประกันชั้น1ของบริษัทประกันภัย ประกันรับทราบส่งใบเคลมซ่อมรถคู่กรณีจ่ายค่าเสียหายค่ารักษาพยาบาล ซ่อมรถหนูได้40% แต่ทางบริษัทประกันได้ส่งใบปฏิเสธการซ่อมรถหนูมาและไปดึงใบเคลมออกจากศูนย์ ว่าหนูได้ทำการตรวจวัดแอลกอฮอล์เว้นจากการเกิดอุบัติเหตุราวๆ1ชม.ทำให้แอลกอฮอล์ระเหยลดลง เลยจะไม่ทำการซ่อมให้ แต่ทางตำรวจเป็นคนพาหนูไปตรวจวัดที่โรงพัก ทางตำรวจไม่ได้ตรวจวัดที่เกิดเหตุ แล้วหนูได้ปรึกษาทางตำรวจ เค้าแนะนำให้ไปแจ้งคปภ. หนูเลยทำการเดินเรื่องแจ้งคปภ. และนัดทางบริษัทประกันมาคุย แต่ทางประกันยังยืนยันที่จะปฏิเสธไม่ซ่อมรถให้ ทั้งๆที่แอลกอฮอล์หนูไม่เกินตามกฏหมายกำหนด หนูสามารถฟ้องร้องทางศาลได้ไหมคะ

ทางคปภ.แนะนำให้ฟ้องอนุญาโตตุลาการคปภ. จะโอเคไหมคะ ค่าใช้จ่ายสูงไหม
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่