AISสอบถามเรื่อง Roaming ?

สอบเถามเจ้าหน้าที่ AIS หน่อยค่ะ ตอนนี้อยู่อังกฤษ ก่อนมาได้ทำการเปิดโรมมิ่ง ซิม วันทูคอล แต่พอมาถึงที่นี้ ซิมใช้ไม่ได้
ไม่ทราบจะทำยังไงได้บ้าง  เพราะจะใช้สำหรับรับรหัส OTP  ให้ ญาติทางเมืองไทยติดต่อ call Center ให้ก็ไม่ได้เรื่องเลย
เขาบอกว่าโทรยากมาก ไม่มีคนรับสายเลย  รบกวนหน่อยค่ะ