ทรูพ้อยหาย ระบบแลกของให้เอง แบบนี้ก็ได้เหรอค่ะ!!!!

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค truemove H ร้องทุกข์ true online truemove

เช้านี้จะเข้าไปเชคทรูพ้อย ตกใจมาก เพราะทรูพ้อยเราจาก 700 กว่าแต้ม เหลืออยู่ 1 แต้ม ทั้งที่รายการพวกนี้เราไม่ได้เป็นคนกดแลกของ แล้วไม่ทราบว่าระบบกสามารถตัดแต้มอัตโนมัตได้ด้วยเหรอค่ะ ปกติแล้วเวลากดแลกแต้ม เราจะได้รับจ้อความแจ้งว่าเราใช้แลกอะไรไปแล้วเหลือแต้มเท่าไหร่ แต่รายการดังกล่าวตามรุปที่แนบมานี้ ไม่มีข้อความแจ้งเลย แบบนี้คืออะไรค่ะ เสียความรุ้สึกมาก ไม่ทราบว่าเราสามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้างค่ะ เราว่ามันไม่ยุติธรรมเลย