foodpanda

สวัสดีครับทุกท่าน 🙏 ผมเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 4 คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ กำลังทำวิจัยเกี่ยวกับ การทำงานของพนักงานส่งอาหารเดลิเวอรี่ (ไรเดอร์) โดยอิงแนวคิดจากทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg ซึ่งแบ

เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2568 ผมไปดูหนังที่สาขา  iconsiam แล้วจะใช้ คูปอง 50 บาท แล้วเลือกผิดเรื่อง เลยทำการยกเลิกการจองตั๋วหนัง โดยทำการย้อนกลับไปก่อนหน้าบน app  แล้วจะมาดูเลือกหนังที่อยากดู

ขอบ่นก่อน เราในฐานะผู้ประกอบการ หลายๆครั้งต้องการที่จะคุยกับ call center ที่เป็นคน แต่ติดต่อไม่ได้เลย ต้องกรอกแบบฟอร์ม เพื่อแจ้งปัญหา ถ้าเร็วหน่อยก็คือ chat ผ่าน platform ของทางผู้ให้บริการ แต่ๆๆๆ เจ้

พอเราบอกว่ายกเลิกก็ได้ค่ะร้านเค้าก็ว่าให้ลูกค้ากดยกเลิกแต่เราไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกก็เลยบอกร้านว่ากดไม่ได้ค่ะทางร้านก็ว่าร้านก็ไม่มีปุ่มยกเลิกคะ แต่เราก็คุยกันกับร้านนานพอสมควรจนได้คำตอบตกลงกันว่ายกเลิก

สั่งข้าวไปใน line manแล้วโดนยกเลิกออเดอร์ ได้เงินคืนมาแล้ว แต่พอจะสั่งใหม่ มันให้ชำระเงินก่อนถึงจะสั่งได้ (ราคาของ 100 เรียกเก็บ 150) กดขอความช่วยเหลือกะไม่มีอะไรตอบ หาวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่มี

เริ่มเรื่องก่อนเลยคือเราเผลอกดผิดไปยืนยันอะไรสักอย่างในแอปธนาคารค่ะ(ในส่วนตรงนี้คือเราไม่ระวังเองค่ะ) แล้วมันคือกดยืนยันให้อนุญาตส่งsms แจ้งยอดเงินเข้า/ออกในบัญชีมาทางเบอร์โทรศัพท์ค่ะ ส่วนตรงนี้เราไม่