เปิด my computer ไม่ได้ แต่ถูกพับไว้ที่ taskbar กดแล้วก็ไม่เด้งขึ้นมา

ช่วยหน่อยนะคับ ต้องทํางานเเต่มันเป็นเเบบที่บอก กดไฟล์ไม่ขึ้น คับ

windows 8.1 pro boot เข้า Desktop แล้วเข้าโปรแกรมอะไรไม่ได้ (ค้าง) เมื่อเข้าโปรแกรม หรือ My Computer มันจะเข้าไม่ได้คับมันค้าง แล้วเมาส์ก็หมุนติ้วติ้ว แล้วซัก 5 นท. จอดำจะเกิดขึ้น แล้วบอกว่า ไม่สามารถ

ทุกวันนี้ วันละอย่างน้อย 1 ครั้งครับ พอเปิดคอม Edge ก็จะเด้งขึ้นมาเต็มจอ พร้อมโฆษณาให้สมัคร Microsoft word หรือ Excel ซึ่งผมก็ใช้ตัวที่ซื้ออยู่แล้ว แต่มันก็ยังเด้งขึ้นมา ที่เด้งขึ้นมาอาจจะเพราะผมไปด

คือเพิ่งซื้อมาใหม่แต่เหมือนกับผมลงอะไรผิดไป มันเลยทำงานบางอย่างไม่ได้ ลองพยายามแล้ว ก็ไม่ได้ ผมเห็นมันมีให้ Reset แบบล้างเครื่องได้ ถ้าผมกดล้างไปหมดเลย พอทำเสร็จ มันก็จะเด้งขึ้นมาให้เราเริ่มต้นใหม

พอดีผมลง windows ใหม่แต่พอลองเข้ามา this pc หรือว่า my computer แต่ปรากฏว่าไดร์ D หายแต่ความจำของไดร์ C มากกว่าเดิมคือเอาไดร์ D มาบวกกันเป็นไดร์ C พอจะมีวิธีแก้ไขไหมครับ ขอบคุณทุกคำตอบครับ