ยกเลิก viu premiumแล้วยังโดนหักค่าใช้จ่ายเพิ่ม

อยากสอบถามว่ายกเลิกยังไงครับ 
ผมใช้เน็ต u zeed 4mb อยู่ แล้วผมไปสมัคร viu premium
ใช้ฟรี 6 เดือนแรก หลังจากนั้นเสีย 99 ฿ เมื่อเดือนก่อน ผมเสียค่าเน็ตประมาณ 359 ฿ แล้วผมหาวิธียกเลิกซึ่งได้กดยกเลิกในแอพ ais ไปแล้ว ปรากฎว่าเดือนนี้ผมก็เสียยอดเท่าเดิมอะครับทั้งๆที่ กดยกเลิกในแอพ aisไปแล้ว
อยากทราบรายละเอียดว่าเกิดข้อผิดพลาดรึป่าว