ระบบติดตามพัสดุจาก Kerry ขึ้นว่าผู้รับขอแจ้งเลื่อนการส่งพัสดุ ทั้งที่ยังไม่มีใครโทรมา

กระทู้คำถาม

ตามดีลการนำส่ง ผู้รับจะต้องได้รับของวันนี้ จึงมารอรับที่ปลายทาง แต่ปรากฎว่าช่วงบ่าย ในระบบ ขึ้นว่าผู้รับขอเลื่อนการส่งพัสดุ ทั้ง ๆ ที่ ยังไม่มีพนักงานคนไหนโทรมาหาเลยซักสาย จึงติดต่อไปที่ call center ทั้งหมด 3 รอบ ไม่มีความคืบหน้าใด ๆ จะต้องติดต่อทางไหนได้อีกคะ ที่สำคัญพนักงานที่รับสายรอบที่ 3 พูดจาด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ และยืนยันว่ายังไงก็ไม่ได้รับพัสดุวันนี้แน่ ๆ ค่ะ บริการแบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอคะ