คอมผมเป็นอะไรไม่รู้ครับ มันขึ้น please wait แล้วพื้นหลังจอเขียว แล้วมีจุดหมุนติ้วๆอยุ่งงมากเลยครับ

ผมไม่ได้เป็นคอมมาประมาณ2อาทิตย์แล้วพอผมมาเปิดคอมอีกทีเมื่อกี้ เอ้า!!ทำไมเป็นแบบนี้ คอมมันจอเขียวและมีคำว่า "please wait" ขึ้นมาแล้วมีจุดหมุนติ้วๆอยุ่ข้างบนนั้น ผมงงมาก ใครพอทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร และใครรู้วิธีแก้ ช่วยแสดงความคิดเห็นด้วยครับผมงงจริงๆ แล้วผมต้องใช้คอมทำงานด้วยลำบากมาเลยครับ (สเปคคอม windows 10 pro ram 4 GB rom 64 GB)