ชิมช้อปใช้แสกนหน้าไม่ผ่าน ต้องทำยังไงคะ?

มีข้อความเข้าว่าให้ไปธนาคาร แต่เราไม่เคยเปิดบัญชีของกรุงไทยนะคะ
เอาอะไรไปบ้างคะ ทำได้ไหม
มีข้อความเข้าตั้งแต่เมื่อวานอะค่ะ ว่าเริ่มใช้ได้ และให้เราสแกนหน้าอ่ะค่ะ