สอบถามปัญหาของ Samsung galaxy note 10+

Samsung galaxy note 10+ เสียบหูฟังที่แถมมาให้ บางครั้งได้ยินเสียงออกหูฟัง บางครั้งไม่ได้ยินเสียงออกหูฟังแต่ได้ยินออกลำโพงแทน
และเวลาเสียบหูฟัง ไม่เคยขึ้น notification บนหน้าจอว่ามีการเชื่อต่อหูฟังเลย แม้กระทั้งเวลาเสียงออกหูฟัง

เป็นปัญหาไหมครับ หรือว่ามันมีการตั้งค่าอยู่ตรงไหนบ้าง
เครื่องยังชาร์ตแบตและและต่อ dex ได้ตามปกติครับ

ขอบคุณครับ