ยืนยันเบอร์กับ Apple ID ไม่ได้

เวลาเข้าไปใน App Store หรือ iTunes Store หลังจากใส่password ของ apple ID เข้าไปแล้ว มันขึ้นหน้าจอให้verify payment info เพื่อให้เราupdate ข้อมูลบัตรเครดิตแล้วในหน้านี้ก็จะมีให้เราใส่ security codeตรงข

ก่อนหน้านี้เราเข้า app store ไม่ได้ค่ะเลยไม่หาวิธีเข้าบอกให้ล็อกเอาท์จาก Apple id แล้วล็อกอินใหม่แต่ตอนนี้คือล็อกอินเข้า apple id ไม่ได้แล้วค่ะ แฮะๆ ทำไงดีคะaTT  มันขึ้น  "การตรวจสอบยืน

ตามหัวข้อเลยค่ะ แล้ว เลือกมาเป็นส่งที่เบอร์ใหม่ ทางapple id บอกจะแจ้งทางอีเมลล์ให้ทราบ เมื่อคุณสามารถอัพเดทหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ - สามารถกู้คืนได้100%เลยใช่ไหมคะ -จำเมลได้จำรหัสได้ -รอ24ชมเลยค่ะ

คือเราเคยมีโทรศัพท์เครื่องหนึ่งเป็นไอโฟร6พลัส แม่เราน่าจะเอาไปให้คนอื่นใช้ต่อแล้วทีนี้กลายปีต่อมาเราก็ได้กลับคืนแต่ลืมรหัสแอปเปิ้ลไอดี คือมันปลดล็อคออกจากหน้าจอหลักแล้วอะค่ะแบบอยู่หน้าให้ตั้งค่าเหมือน

คือพอดีว่า apple id ที่เอาเบอร์ ais ผมไปผูกไว้สำหรับชำระเงินซื้อแอพเนี่ย หลานผมใช้งานอยู่ แต่ปัจจุบันเค้าย้ายไปกับแม่เค้า แล้วผมไม่สามารถติดต่อได้ เลยอยากจะยกเลิกที่ผูกเก็บเงินไว้กับ apple จะสามารถทำโ

ขอความช่วยเหลือครับ คือรหัสของเครื่องแฟนผมถูกเปลี่ยนหมด apple id email apple แจ้งว่าโดนบล็อคครับ พอจะปลดล็อคกลับเป็นหมายเลขเบอร์ไม่ใช่เบอร์ของแฟน และไม่คุ้นครับ อยากทราบว่าผมต้องแก้อย่างไร ต้องไปที

มีวิธีแก้ไขไหมคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ