ขอความช่วยเหลือ : มีคนโทรเข้าเบอร์บ้านสั่งของ แต่ถึงเวลาไม่มาเอาตามนัด TOT ตรวจสอบเบอร์ให้ไม่ได้ด้วย

น้องของเราเปิดร้านขายอาหารค่ะ
วันนี้มีคนโทรมาสั่งปริมาณมาก บอกจะเอาไปเป็นเจ้าภาพงานศพงานหนึ่ง
เขาโทรมาสั่งที่เบอร์โทรศัพท์ของร้าน คือ เบอร์บ้าน ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสจังหวัด 04X
โดยบอกว่าจะมารับของเวลา 09.00 น. แตเกือบบ่ายโมงแล้วไม่มารับ
คิดว่าคงไม่มารับแน่แล้ว ค่าเสียหายหลายพันค่ะ
ทางเรายอมรับว่าผิดที่ไม่ได้ขอบอร์ติดต่อกลับไว้
เลยไม่สามารถทำอะไรได้มากนอกจากรอ

แต่กรณีแบบนี้เกิดขึ้นหลายครั้งแล้ว เหมือนถูกกลั่นแกล้งค่ะ
และครั้งนี้น้องเราเลยลองโทรไปสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์ของTOT ดูค่ะว่าพอจะช่วยหาเบอร์ที่โทรเข้ามาได้มั้ย

ทางพนักงานคอลเซนเตอร์บอกให้น้องเราไปแจ้งความ แล้วเอาใบแจ้งความไปขอเบอร์นั้นไปที่ศูนย์ TOT ใกล้เคียงค่ะ

ก็ไปแล้วค่ะ แจ้งความแล้วแค่ผลที่ได้คือ..

ทางศูนย์ TOT บอกว่า ให้น้องเรากลับไปที่บ้านก่อน ถ้าค้นเบอร์ได้แล้วจะติดต่อกลับอีกที

นั่งรออยู่ 1 ชม. ทาง TOT ติดต่อกลับมาว่า ไม่สามารถค้นเบอร์ที่โทรเข้าหาเบอร์บ้านเราได้ เพราะ เบอร์ 04X เป็นเบอร์ในระบบเก่า... ไม่ได้เก็บประวัติการโทรไว้ในระบบ ไม่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จริงๆ...

คิดว่าคราวนี้คงไม่สามารถทำอะไรได้ตามเคยสินะ

สรุป เราควรไปดำเนินการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์บ้านที่ใช้มากว่าสามสิบปีเพื่อไม่ให้อยู่ในระบบเก่าที่ตรวจสอบไม่ได้ใช่มั้ยคะ? ทางTOT แนะนำให้เราเสีย 500 รายปีเพื่อติดตั้งอะไรสักอย่างเพื่อให้สามารถดูเบอร์ที่โทรเข้าเครื่องในบ้านได้ด้วย ....
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 11
อาจเป็นเบอร์สัมปทานเก่าเพิ่งโอนให้ทีโอทีหลังหมดสัญญา
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่