ยืนยันตัวตนชิมช็อปใช้กับธนาคารแล้วแต่แอพยังให้สแกนหน้าทำไงดี

สวัสดีค่ะ สอบถามหน่อยค่ะ พอดีว่ามีเมลส่งมาว่าเบอร์นี้ 0000000000 ได้มีการยืนยันตัวตนระดับสูงของทรูมันนี่ ซึ่งไม่ใช่เบอร์เราและเป็นเบอร์ใครไม่รู้ ลองติดต่อแล้วแต่นอสายเป็นชั่วโมง อยากสอบถามเพื่อนๆว่าใน