ได้โทรไปแจ้งกับทาง call center

- พนง.แจ้งว่าต้องไปที่ศูนย์ใหญ่เท่านั้น ไม่สามารถรับเรื่องผ่านทาง call center ได้
โดยจ่ายยอดเงินที่ค้างทั้งหมด กำหนดของรอบบิลนี้คือช่วงสิ้นเดือน ( ซึ่ง จขท.จะยังสามารถใช้เบอร์นี้ได้จนถึงสิ้นเดือนเมื่อชำระยอดจ่ายทั้งหมดแล้ว )

***พอไปแจ้งยกเลิกรายเดือนและเปลี่ยนเป็นเติมเงินที่สาขาใหญ่

- พนง.แจ้งว่า จะต้องจ่ายเงินของรอบบิลล่าสุดเต็มจำนวนและสามารถเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้เลย ( ซึ่ง จขท.คิดว่าแบบนี้เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค เพราะเหลือเวลาอีกตั้ง3สัปดาร์หกว่าจะถึงสิ้นเดือน จะให้จ่ายเติมจำนวนได้อย่างไร )

- พนง.แจ้งอีกว่าไม่งั้นก็ปิดเบอร์นี้ไปเลยซึ่งมีผลตอนนี้ เดี๋ยวนี้ และจะคิดยอดล่าสุดให้เป็นรายวัน
( จริงๆ จขท.ก็อยากทำแบบนี้ถ้าไม่ติดปัญหาที่ผูกเบอร์ไว้กับ app ต่างๆ )

เมื่อได้โทรไปสอบถามกับทาง call center อีกครั้ง พนง.ก็แจ้งว่า เบอร์ จขท.ติดสัญญาอยู่ 6เดือน (ไม่สามารถยกเลิกได้ เอาแต่พูดวนซ้ำอยู่เช่นนี้ ) จขท.ใช้เบอร์นี้มาปีกว่า ไม่ทราบว่าติดสัญญาอะไรอีก

ตอนไปเปิดเบอร์ครั้งแรก ได้โปรมาเป็นส่วนลด 50% จ่ายต่อเดือน 640บาทถ้วน (หลังจากหักส่วนลด 50% แล้ว)
หลังจากนั้นก็มี พนง.โทรมาถามว่าจะใช้โปรเดิมไหม จขท.ก็เลยใช้ต่อไป มีการเสนอโปรนั้นนี้ มาบ่อย *แต่เป็นการเพิ่มรายจ่ายต่อเดือนเข้าไปอีก
ซึ่ง จขท.คิดว่ามันมากเกินความจำเป็นไปแล้ว

และการให้บริการครั้งล่าสุดนี้ไม่เป็นที่ประใจ จึงอยากให้ทาง ais ชี้แจ้งการยกเลิกรายเดือน
ที่ถูกต้องให้ด้วย

#ais