โปร Ais แพ็กเกจ NEXT G MAX SPEED ยังไม่ได้รับ ไอเทมเกมตามที่โปรบอก

คือผมสมัคร แพ็กเกจ NEXT G MAX SPEED 899 ในโปรบอกแจกไอเทมเกม pubg m กับเกม Hearthstone
คือผมได้รับ sms กดรับไอเทมฟรีเกม  Hearthstone *906*20# และ  PUBG M *906*34# รอรับข้อความตอบกลับ(รับสิทธิ์ภายใน 30วันหลังจากได้รับSMSนี้)

1).เกมpubg ผมได้รับโค๊ตไปใส่ ผมเอาไปใส่มันบอกว่า โค๊ตหมดอายุ หรือ ไอดีตัวละครไม่ถูกต้อง ตรวจสอบแล้วใส่ถูกหมด

2).เกมHearthstone ผมกด*906*20# ได้รับข้อความ ว่า หมดเวลาแล้วค่ะ

ผมนำปัญหานี้โทรไปแจ้ง1175 พนักงานบอกว่าให้ติดต่อกับเพจเกม ตามข้อความที่ส่งไป

แจ้งปัญหาไม่ได้รับ items ผ่าน PUBG M Fanpage : https://www.facebook.com/PUBGMOBILE.TH.OFFICIAL/

แจ้งปัญหาไม่ได้รับ items ผ่าน Hearthstone Fanpage : https://th-th.facebook.com/HearthstoneTH/

ผมได้ถามไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบอะไรเลย
ตอนสมัครโปรเห็นมีบอกว่าจะแจกโค๊ตเกม ไม่คิดว่าจะยุ่งยากอะไรแบบนี้นึกว่าจะได้โค๊ตไปใส่แล้วได้เลย ผมต้องโทรไปถามต้องเดินเรื่องเองหมด งงมากเลยครับ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั่งครับ

(ผมควรติดต่อขอความช่วยเหลือทางไหนได้บ้างครับ)

ขอบคุณครับ