ยืนยันตัวตน ไม่ได้

เติมเงินไปผิดเบอร์ต้องการดึงเงินคืน จากทรูวอลเล้ท

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่มันเด้งให้ไปยืนยันตน เราจะแก้ปัญหายังไงครับ คือผมจะกดรับรางวัลจากกิจกรรมเเล้ว

ผมสมัครเน็ตฟลิกเอาไว้ครับแต่ ปกติตัดเงินผ่านทรูมันนี่วอลเล็ท ผมอยากเปลี่ยนการตัดเงิน อยากจะให้ตัดผ่านซิมทรู แต่ผมก็กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนแต่ข้อความขึ้นว่า ไม่สามารถยืนยันข้อมูลได้ โปรดตรวจสอบพวกข้

10/02/69 ผมพึ่งย้ายค่าย true เป็น gomo 5g ais ใหม่ๆ พอดีผมจะซื้อแพ็คเกจเสริมรายเดือน ปกติแล้วผมใช้เป็นทรูมันนี่ชำระเป็นหลัก ตอนที่ผมชำระมapp true money ไม่ส่ง otp ผมก็เลยกังวลมาก ย้ายค่ายใหม่ๆ ต้องรอว

ขอมาแชร์ประสบการณ์และขอคำแนะนำครับ เผื่อมีใครเคยเจอกรณีคล้ายกัน เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2569 เวลา 14.30 น. ผมได้รับ SMS แจ้งว่า บัญชี TrueMoney Wallet ถูกระงับ โดยอ้าง พ.ร.ก. ป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า

เเอปทรูมันนี่ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ ขออภัยในความไม่สะดวก อยากรู้ว่าจะแก้ได้ไหมคะ พอดีติดต่อเจ้าหน้าที่เขาบอกให้รอตรวจสอบ3วัน หลังจาก3วันให้ไปยืนยันตัวตนที่7-11มันจะกลับมาใช้ได้ไหมคะพี่ๆ หนูมีเงิน

มันมีวิธีเอาเงินจากเบอร์ที่ผมทำหายได้ใหมคับ บัตรประชาชนผมสมัครวอลเล็ทได้อีกบัญชี1ใหม ช่วยผมหน่อยคับ น้ำตาซึมมาเป็นวัน ผมยืนยันได้หมด